A.當(dāng)客戶類別為季均資產(chǎn)1-5萬(wàn)客戶，出現(xiàn)畫面是開(kāi)通快捷理財(cái)服務(wù)界面
B.當(dāng)客戶類別為時(shí)點(diǎn)資產(chǎn)1-5萬(wàn)客戶，出現(xiàn)畫面是開(kāi)通快捷理財(cái)服務(wù)界面
C.當(dāng)客戶類別為時(shí)點(diǎn)資產(chǎn)不足1-5萬(wàn)客戶，出現(xiàn)畫面是申請(qǐng)開(kāi)通快捷理財(cái)服務(wù)界面
D.當(dāng)客戶類別為季均資產(chǎn)5-50萬(wàn)客戶，出現(xiàn)畫面是推薦交銀理財(cái)服務(wù)界面
E.當(dāng)客戶類別為沃德客戶，出現(xiàn)畫面是沃德財(cái)富新增服務(wù)界面

A.大堂經(jīng)理
B.客戶服務(wù)經(jīng)理
C.快捷理財(cái)顧問(wèn)（包括電話理財(cái)顧問(wèn)和msn在線客服）
D.高柜柜員
E.沃德客戶經(jīng)理

A.代客查詢密碼重置
B.代客第三方存管
C.代客基金交易
D.代客卡卡定向轉(zhuǎn)賬
E.代客銀證轉(zhuǎn)帳
F.代客交易密碼重置

A.代客交易
B.財(cái)務(wù)健康診斷服務(wù)
C.客戶理財(cái)咨詢服務(wù)
D.代客開(kāi)通快捷理財(cái)服務(wù)
E.客戶提醒服務(wù)

A.自助通
B.網(wǎng)銀（普通版+注冊(cè)版）
C.電話銀行
D.ocrm系統(tǒng)
E.atm/cdm/crs

A.簽約
B.產(chǎn)品銷售
C.資金轉(zhuǎn)出
D.特殊業(yè)務(wù)處理

A.個(gè)人客戶信息建立
B.USBKey的購(gòu)買
C.新保繳費(fèi)
D.新保投保
E.網(wǎng)上銀行申請(qǐng)

A.根據(jù)總行辦法，銷售平臺(tái)設(shè)置四人以下的，客戶經(jīng)理可相互授權(quán)
B.四人以上（含）的可增加四級(jí)高級(jí)別授權(quán)柜員，一般可由各級(jí)營(yíng)銷管理人員擔(dān)任
C.四人以上（不含）的可增加四級(jí)高級(jí)別授權(quán)柜員，一般可由各級(jí)營(yíng)銷管理人員擔(dān)任

A.基金贖回
B.多筆贖回
C.轉(zhuǎn)換
D.更改分紅
E.確權(quán)
F.基金認(rèn)申購(gòu)

A.網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)
B.自助銀行
C.電話銀行
D.網(wǎng)上銀行
E.存、取款機(jī)