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單項(xiàng)選擇題在線學(xué)習(xí)也被稱為（）。

A.內(nèi)部培訓(xùn)
B.電子學(xué)習(xí)
C.在職培訓(xùn)
D.正式培訓(xùn)

1.單項(xiàng)選擇題培訓(xùn)需求分析是指（）。

A.處理紀(jì)律問題的過程
B.評價(jià)績效的過程
C.確定工作職責(zé)和所需技能的過程
D.評估組織中技能差距的過程

2.單項(xiàng)選擇題在進(jìn)行PEST分析時(shí)，屬于政治因素的是（）。

A.出口關(guān)稅
B.出生率下降
C.信息溝通技術(shù)的發(fā)展
D.就業(yè)法規(guī)的變化

3.單項(xiàng)選擇題用來保障個(gè)人信息安全的是（）。

A.健康與安全
B.信息技術(shù)培訓(xùn)
C.數(shù)據(jù)保護(hù)
D.招聘面試

4.單項(xiàng)選擇題用來描述確保新員工盡快適應(yīng)工作過程的術(shù)語是（）。

A.入職培訓(xùn)
B.輔導(dǎo)
C.持續(xù)的職業(yè)開發(fā)
D.招聘

5.單項(xiàng)選擇題員工將要到其他國家工作時(shí)，所需進(jìn)行的最重要培訓(xùn)是（）。

A.管理培訓(xùn)
B.談判技巧培訓(xùn)
C.跨文化培訓(xùn)
D.持續(xù)的職業(yè)開發(fā)

6.多項(xiàng)選擇題一份標(biāo)準(zhǔn)的工作說明書所包括的基本內(nèi)容應(yīng)該是（）。

A.工作識(shí)別
B.工作分析日期
C.工作概要
D.履行職責(zé)

7.多項(xiàng)選擇題下列屬于員工績效考評面談失誤的是（）。

A.中心化傾向
B.對員工的失誤念念不忘，時(shí)時(shí)提起
C.拒絕被考評者辯解
D.暈輪效應(yīng)

8.多項(xiàng)選擇題薪酬制度在執(zhí)行的過程中，由于各種因素的變化，旅游企業(yè)必須根據(jù)（）加以調(diào)整。

A.物價(jià)指數(shù)
B.顧客滿意度
C.營業(yè)額
D.企業(yè)效益

9.多項(xiàng)選擇題在市場經(jīng)濟(jì)中，勞動(dòng)力的價(jià)值是由生產(chǎn)和再生產(chǎn)勞動(dòng)力這一商品所必需的生活資料的價(jià)值決定的，它包括（）。

A.員工社會(huì)地位和資歷的體現(xiàn)
B.為維持員工自身生存所必需的生活資料的成本
C.養(yǎng)活員工家屬所必需的生活資料的成本
D.員工必需的教育和培訓(xùn)費(fèi)用

10.多項(xiàng)選擇題旅游企業(yè)員工培訓(xùn)的內(nèi)容一般可以劃分為（）。

A.文化知識(shí)培訓(xùn)
B.服務(wù)技能技巧培訓(xùn)
C.服務(wù)意識(shí)與職業(yè)道德培訓(xùn)
D.管理培訓(xùn)