單項選擇題銷售談判時要（），不能夸大其詞。

A、主要介紹優(yōu)點
B、把掌對方心理
C、實事求是
D、放大優(yōu)點縮小缺點


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2.單項選擇題在銷售談判時不要急著（），先要和客戶交流。

A、報價
B、探對方心理
C、聊天
D、推銷

3.多項選擇題傳統(tǒng)談判，即雙贏談判，其本質是競爭的、敵對的、向對方實驗的，以及設法存找對方弱點。在傳統(tǒng)談判中要占盡先機，就要做到（）。

A、絕不要一開始便透漏談判底線
B、決不泄漏過多信息
C、絕不接受對方的氣勢要求
D、在獲得同等報酬之前作出讓步

4.多項選擇題溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，溝通按具體結構可劃分為：（）。

A、非正式溝通網(wǎng)絡
B、人與人溝通網(wǎng)絡
C、人與群體通網(wǎng)絡
D、正式溝通網(wǎng)絡

5.單項選擇題（）是一張無形的名片，是生意場上必備的。

A、微笑
B、形象
C、背景
D、排場

6.單項選擇題（）是成功談判的敲門磚。

A、客氣禮貌
B、價格優(yōu)惠
C、方案完備
D、聯(lián)系溝通

7.單項選擇題當談判陷入僵局時，應采用（）以打破談判僵局。

A、對抗策略
B、飯局策略
C、迂回策略
D、心理策略

8.單項選擇題在價格談判時應遵循（）的折價的報價策略。

A、價格在先、價值在后
B、價值在先、價格隨后
C、價格與價值同等
D、價值與價格不等

9.單項選擇題（）是談判中最基礎的。

A、察言觀色
B、語言清晰
C、禮貌得體
D、服從上級

10.單項選擇題談判是雙方的博弈，（）比較重要。

A、對話策略
B、價格談判
C、合作共贏
D、心理戰(zhàn)術