單項(xiàng)選擇題企業(yè)的銷售人員經(jīng)常通過各種方式與顧客聯(lián)系、溝通,討論有關(guān)改進(jìn)產(chǎn)品用途或開發(fā)新產(chǎn)品的各種建議,向顧客提供改進(jìn)產(chǎn)品使用的建議,或者向顧客提供關(guān)于企業(yè)新產(chǎn)品的各種信息,以促進(jìn)新產(chǎn)品的銷售是()

A、基本型關(guān)系
B、響應(yīng)型關(guān)系
C、責(zé)任型關(guān)系
D、主動(dòng)型關(guān)系


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1.單項(xiàng)選擇題企業(yè)在達(dá)成交易之后,鼓勵(lì)顧客反饋關(guān)于產(chǎn)品滿意狀況或缺陷的信息并據(jù)此給出答復(fù)是()

A、基本型關(guān)系
B、響應(yīng)型關(guān)系
C、責(zé)任型關(guān)系
D、主動(dòng)型關(guān)系

2.單項(xiàng)選擇題在企業(yè)的關(guān)系營銷中的最低層次,即企業(yè)與顧客之間只維持最普通的交易關(guān)系是()

A.基本型關(guān)系
B.響應(yīng)型關(guān)系
C.責(zé)任型關(guān)系
D.主動(dòng)型關(guān)系

3.單項(xiàng)選擇題在企業(yè)關(guān)系營銷活動(dòng)中始終處于核心地位的是()

A、經(jīng)銷商關(guān)系營銷
B、供應(yīng)商關(guān)系營銷
C、分銷商關(guān)系營銷
D、顧客關(guān)系營銷

4.單項(xiàng)選擇題技術(shù)開發(fā)屬于價(jià)值鏈兩類活動(dòng)中的()

A、生產(chǎn)性活動(dòng)
B、支持性活動(dòng)
C、基礎(chǔ)性活動(dòng)
D、輔助性活動(dòng)

5.單項(xiàng)選擇題銷售和服務(wù)屬于價(jià)值鏈的兩類活動(dòng)中的()

A、生產(chǎn)性活動(dòng)
B、支持性活動(dòng)
C、基礎(chǔ)性活動(dòng)
D、輔助性活動(dòng)

6.單項(xiàng)選擇題人力資源管理屬于價(jià)值鏈兩類活動(dòng)中的()

A、生產(chǎn)性活動(dòng)
B、支持性活動(dòng)
C、基礎(chǔ)性活動(dòng)
D、輔助性活動(dòng)

7.單項(xiàng)選擇題生產(chǎn)運(yùn)營屬于價(jià)值鏈的兩類活動(dòng)中的()

A、生產(chǎn)性活動(dòng)
B、支持性活動(dòng)
C、基礎(chǔ)性活動(dòng)
D、輔助性活動(dòng)

8.單項(xiàng)選擇題企業(yè)及其產(chǎn)品在社會(huì)公眾中形成的總體形象所產(chǎn)生的價(jià)值是()

A.產(chǎn)品價(jià)值
B.服務(wù)價(jià)值
C.人員價(jià)值
D.形象價(jià)值

9.單項(xiàng)選擇題顧客在購買經(jīng)歷中由于獲得商家提供的各種服務(wù)而產(chǎn)生的價(jià)值是()

A、產(chǎn)品價(jià)值
B、服務(wù)價(jià)值
C、人員價(jià)值
D、形象價(jià)值

10.單項(xiàng)選擇題由產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、規(guī)格、樣式等因素所產(chǎn)生的價(jià)值是()

A、產(chǎn)品價(jià)值
B、服務(wù)價(jià)值
C、人員價(jià)值
D、形象價(jià)值

最新試題

技術(shù)性復(fù)雜,需要安裝及維修服務(wù)的產(chǎn)品可以采用下列()銷售方式。

題型:單項(xiàng)選擇題

許多國外成功企業(yè)都在服務(wù)方面下功夫,例如顧客前來購買商品,給予顧客最大的購物方便,不僅能夠自由挑選商品和退換貨,而且停車方便,甚至免費(fèi)送貨到家。以上描述是屬于()營銷組合要素。

題型:單項(xiàng)選擇題

()是指一個(gè)人對(duì)其它人的態(tài)度或者購買意愿所產(chǎn)生的影響。

題型:單項(xiàng)選擇題

()是指企業(yè)無償提供資金、產(chǎn)品、設(shè)備、設(shè)施和免費(fèi)服務(wù)等形式支持社會(huì)事業(yè)和公益活動(dòng),提升企業(yè)形象的營銷活動(dòng)過程。

題型:單項(xiàng)選擇題

邁克爾?波特(Michael Porter)提出三種競爭戰(zhàn)略,下列()不是波特提出的。

題型:單項(xiàng)選擇題

如果消費(fèi)者愿意嘗試購買或使用某產(chǎn)品,是因?yàn)槭艿较矏勖餍堑拇杂绊懀@種參照群體是屬于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

許多退休人士覺得自己年輕時(shí)忙于工作,無暇出外旅行,因此退休后就產(chǎn)生了想外出旅游來彌補(bǔ)遺憾的想法。這種補(bǔ)償性消費(fèi)是屬于下列()影響因素。

題型:單項(xiàng)選擇題

一群大學(xué)畢業(yè)生決定開始創(chuàng)業(yè),雖然他們知道各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識(shí),但他們無法達(dá)成一個(gè)有價(jià)值的經(jīng)營理念,他們決定用結(jié)構(gòu)化的方式尋找想法,他們相遇在一起,開始討論大家的想法,每個(gè)想法記錄下來,由最初的想法聯(lián)想到的觀點(diǎn)也記下來并討論,這個(gè)過程幫助他們完成了一個(gè)商業(yè)計(jì)劃,這里使用的是什么技術(shù)()

題型:單項(xiàng)選擇題

關(guān)于目前許多國家在人口環(huán)境方面的動(dòng)向,下列()描述正確。

題型:單項(xiàng)選擇題

一項(xiàng)創(chuàng)新所帶來的益處的明顯性及對(duì)他人的可描述性稱為()

題型:單項(xiàng)選擇題