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單項(xiàng)選擇題人力資源管理屬于價(jià)值鏈兩類(lèi)活動(dòng)中的（）

A、生產(chǎn)性活動(dòng)
B、支持性活動(dòng)
C、基礎(chǔ)性活動(dòng)
D、輔助性活動(dòng)

1.單項(xiàng)選擇題生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)屬于價(jià)值鏈的兩類(lèi)活動(dòng)中的（）

A、生產(chǎn)性活動(dòng)
B、支持性活動(dòng)
C、基礎(chǔ)性活動(dòng)
D、輔助性活動(dòng)

2.單項(xiàng)選擇題企業(yè)及其產(chǎn)品在社會(huì)公眾中形成的總體形象所產(chǎn)生的價(jià)值是（）

A.產(chǎn)品價(jià)值
B.服務(wù)價(jià)值
C.人員價(jià)值
D.形象價(jià)值

3.單項(xiàng)選擇題顧客在購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷中由于獲得商家提供的各種服務(wù)而產(chǎn)生的價(jià)值是（）

A、產(chǎn)品價(jià)值
B、服務(wù)價(jià)值
C、人員價(jià)值
D、形象價(jià)值

4.單項(xiàng)選擇題由產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、規(guī)格、樣式等因素所產(chǎn)生的價(jià)值是（）

A、產(chǎn)品價(jià)值
B、服務(wù)價(jià)值
C、人員價(jià)值
D、形象價(jià)值

5.單項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)會(huì)提升顧客讓渡價(jià)值的是（）

A、成本因素不變，價(jià)值因素提高
B、價(jià)值因素不變，提高顧客需要付出的貨幣成本
C、成本因素不變，價(jià)值因素降低
D、價(jià)值因素不變，提高顧客需要付出的時(shí)間成本

6.單項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)會(huì)降低顧客讓渡價(jià)值的是（）

A、成本因素不變，價(jià)值因素提高
B、價(jià)值因素不變，降低顧客需要付出的貨幣成本
C、成本因素不變，價(jià)值因素降低
D、價(jià)值因素不變，降低顧客需要付出的時(shí)間成本

7.單項(xiàng)選擇題交易雙方中積極主動(dòng)尋求響應(yīng)的一方是指（）

A、顧客
B、預(yù)期顧客
C、營(yíng)銷(xiāo)者
D、交易者

8.單項(xiàng)選擇題認(rèn)為企業(yè)必須加大推銷(xiāo)和促銷(xiāo)力度，采用各種手段刺激消費(fèi)行為的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)是（）

A、生產(chǎn)導(dǎo)向
B、產(chǎn)品導(dǎo)向
C、推銷(xiāo)導(dǎo)向
D、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向

9.單項(xiàng)選擇題認(rèn)為消費(fèi)者喜歡哪些可以隨處買(mǎi)到且價(jià)格低廉的產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)是（）

A、生產(chǎn)導(dǎo)向
B、產(chǎn)品導(dǎo)向
C、推銷(xiāo)導(dǎo)向
D、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向

10.單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為一門(mén)應(yīng)用件學(xué)科，產(chǎn)生于20世紀(jì)初的（）

A、日本
B、美國(guó)
C、歐洲
D、中國(guó)