多項(xiàng)選擇題商務(wù)談判的談判階段，包括以下環(huán)節(jié)：（）

A.準(zhǔn)備
B.開局
C.磋商
D.協(xié)議


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1.多項(xiàng)選擇題買方討價(jià)，賣方堅(jiān)持不肯降價(jià)。對(duì)此：（）

A.肯定表明報(bào)價(jià)虛頭不大，應(yīng)適可而止
B.應(yīng)認(rèn)為有經(jīng)驗(yàn)的報(bào)價(jià)者不會(huì)輕易降價(jià)
C.應(yīng)施加壓力，強(qiáng)制對(duì)方降價(jià)
D.抓住價(jià)格解釋的矛盾，盯住不放

2.多項(xiàng)選擇題要約應(yīng)當(dāng)具備的條件有（）。

A.當(dāng)事人必須聲明訂立合同的旨意
B.要約的內(nèi)容必須具體明確
C.必須是特定的人提出
D.要約必須傳達(dá)到承諾人才生效

3.多項(xiàng)選擇題口頭談判的優(yōu)點(diǎn)有（）。

A.有利于談判雙方當(dāng)面提出條件和意見
B.便于談判者察言觀色，掌握心理
C.便于施展談判技巧
D.縮短談判時(shí)間

4.多項(xiàng)選擇題以退為進(jìn)的手法主要表現(xiàn)在（）。

A.替己方留下討價(jià)還價(jià)的余地
B.不要讓步太快
C.讓對(duì)方先開口說話
D.不要做無謂的讓步

5.多項(xiàng)選擇題商務(wù)行為按照國(guó)際習(xí)慣劃分為（）。

A.直接的商品交易活動(dòng)
B.直接為商品交易服務(wù)的活動(dòng)
C.間接為商品交易服務(wù)的活動(dòng)
D.具有服務(wù)性質(zhì)的活動(dòng)

6.多項(xiàng)選擇題態(tài)度的形成需要哪幾個(gè)因素：（）

A.感覺
B.認(rèn)知
C.意向
D.感情

7.多項(xiàng)選擇題下列表情語言中，表示有興趣的有（）。

A.眼睛輕輕一瞥
B.眉毛輕揚(yáng)
C.微笑
D.嘴角向兩邊拉開

8.多項(xiàng)選擇題如何建立和諧的洽談氣氛？（）

A.要塑造良好的第一印象
B.營(yíng)造洽談氣氛不能靠故意做作
C.開局目標(biāo)：思想?yún)f(xié)調(diào)
D.說說談判的有關(guān)事項(xiàng)

9.多項(xiàng)選擇題讓步的意義（）

A.是討價(jià)還價(jià)中必然的、普遍的現(xiàn)象
B.本身就是達(dá)到談判目的的一種策略
C.應(yīng)能把握時(shí)機(jī)和控制分寸
D.對(duì)方不做讓步，已方不做無謂的讓步

10.多項(xiàng)選擇題對(duì)絕大多數(shù)人而言，在感到挫折時(shí)常見的行為反應(yīng)主要有（）。

A.言行過激
B.畏懼退縮
C.無言冷漠
D.盲目固執(zhí)