多項(xiàng)選擇題商務(wù)行為按照國(guó)際習(xí)慣劃分為（）。

A.直接的商品交易活動(dòng)
B.直接為商品交易服務(wù)的活動(dòng)
C.間接為商品交易服務(wù)的活動(dòng)
D.具有服務(wù)性質(zhì)的活動(dòng)


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1.多項(xiàng)選擇題態(tài)度的形成需要哪幾個(gè)因素：（）

A.感覺(jué)
B.認(rèn)知
C.意向
D.感情

2.多項(xiàng)選擇題下列表情語(yǔ)言中，表示有興趣的有（）。

A.眼睛輕輕一瞥
B.眉毛輕揚(yáng)
C.微笑
D.嘴角向兩邊拉開(kāi)

3.多項(xiàng)選擇題如何建立和諧的洽談氣氛？（）

A.要塑造良好的第一印象
B.營(yíng)造洽談氣氛不能靠故意做作
C.開(kāi)局目標(biāo)：思想?yún)f(xié)調(diào)
D.說(shuō)說(shuō)談判的有關(guān)事項(xiàng)

4.多項(xiàng)選擇題讓步的意義（）

A.是討價(jià)還價(jià)中必然的、普遍的現(xiàn)象
B.本身就是達(dá)到談判目的的一種策略
C.應(yīng)能把握時(shí)機(jī)和控制分寸
D.對(duì)方不做讓步，已方不做無(wú)謂的讓步

5.多項(xiàng)選擇題對(duì)絕大多數(shù)人而言，在感到挫折時(shí)常見(jiàn)的行為反應(yīng)主要有（）。

A.言行過(guò)激
B.畏懼退縮
C.無(wú)言冷漠
D.盲目固執(zhí)

6.多項(xiàng)選擇題商務(wù)談判的作用有（）。

A.有利于促進(jìn)商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展
B.有利于加強(qiáng)企業(yè)間的合作
C.有利于提高談判人員的應(yīng)變能力
D.有利于促進(jìn)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展

7.多項(xiàng)選擇題商品的品質(zhì)是指商品的（）和（）。

A.內(nèi)在質(zhì)量
B.外觀形態(tài)
C.價(jià)格
D.數(shù)量

8.多項(xiàng)選擇題下列情況哪些可說(shuō)明該方談判實(shí)力強(qiáng)？（）

A.該方對(duì)交易內(nèi)容與交易條件滿足程度較高
B.該方對(duì)商業(yè)行情了解程度高
C.該方企業(yè)商業(yè)信譽(yù)好，社會(huì)影響大
D.該方談判技巧高

9.多項(xiàng)選擇題許可貿(mào)易的內(nèi)容主要有（）

A.技術(shù)軟件使用權(quán)的許可
B.專利技術(shù)使用權(quán)的許可
C.專有技術(shù)使用權(quán)的許可
D.商標(biāo)使用權(quán)的許可

10.多項(xiàng)選擇題制定商務(wù)談判策略的主要步驟包括（）等。

A.現(xiàn)象分解
B.尋找關(guān)鍵問(wèn)題
C.確定目標(biāo)
D.形成假設(shè)性解決方案
E.擬定行動(dòng)計(jì)劃方案