提問控制應該做到（）

溝通對個人的好處有（）

談判需要營造和諧友好氣氛，必須要有一個合理的心態(tài)，合理的心理狀態(tài)要努力達到以下哪些境界（）

尋找代理人談判，有時比親自交涉效果好，進有進路，退有退路，使自己有思考和回旋余地。

匯報也可分為（）

談判人員只需談判技巧，不需有較高的專業(yè)知識。

商務談判中以退為進的具體作法有（）

專業(yè)人員是談判組織的主要成員之一，其基本職責是（）

談判人員使用權力的有限性，受到限制的權力的談判者比大權在握的談判者處于更不利的地位。

對待權利型談判者不能以柔克剛，要用其人之道還治其人之身，使談判取得有利的成果。