多項(xiàng)選擇題對(duì)現(xiàn)有客戶的維護(hù)服務(wù)主要包括()這幾個(gè)方面的內(nèi)容。

A.做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作
B.負(fù)責(zé)客戶的日常管理
C.定期拜訪客戶
D.發(fā)掘客戶對(duì)銀行產(chǎn)品的潛在需求


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1.多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理制使商業(yè)銀行建立了()的管理層次。

A.前臺(tái)營(yíng)銷
B.中間審批
C.中間控制
D.后臺(tái)產(chǎn)品

2.多項(xiàng)選擇題客戶部門(mén)也叫業(yè)務(wù)拓展部門(mén),與其他部門(mén)的關(guān)系主要有()這幾種。

A.線性關(guān)系
B.網(wǎng)絡(luò)關(guān)系
C.直屬關(guān)系
D.制衡關(guān)系

3.多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理的組織架構(gòu)包括()。

A.客戶經(jīng)理的組織模式
B.客戶部門(mén)與其他部門(mén)之間的關(guān)系
C.客戶經(jīng)理的職責(zé)界定
D.客戶經(jīng)理的職級(jí)架構(gòu)

4.單項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制中,()是關(guān)鍵。

A.客戶
B.柜員
C.后臺(tái)金融產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員
D.客戶經(jīng)理

7.單項(xiàng)選擇題建立客戶經(jīng)理制以后,客戶由(),只要與客戶經(jīng)理取得聯(lián)系,就可通過(guò)客戶經(jīng)理向銀行申請(qǐng)所需要的所有服務(wù)。

A.“一對(duì)多”變成“多對(duì)一”
B.“多對(duì)一”變成“一對(duì)多”
C.“一對(duì)多”變成“一對(duì)一”
D.“一對(duì)多”變成“多對(duì)多”

10.多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理必須掌握某些基本技能,才能增強(qiáng)自身的市場(chǎng)拓展能力,這些基本技能包括()。

A.調(diào)查分析技能
B.客戶關(guān)系維護(hù)技能
C.展業(yè)技能
D.投標(biāo)技能
E.報(bào)告撰寫(xiě)技能

最新試題

客戶經(jīng)理要具備廣博的社會(huì)基礎(chǔ)知識(shí),才能勝任本職工作,這些知識(shí)包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制中,()是關(guān)鍵。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容不包括()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商業(yè)銀行選擇固定資產(chǎn)貸款項(xiàng)目時(shí)需要考慮()

題型:多項(xiàng)選擇題

票據(jù)貼現(xiàn)融資包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶部門(mén)是前臺(tái),其他部門(mén)為客戶部門(mén)提供服務(wù)與各種支援,這是()的體現(xiàn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

人們?cè)谌粘I钪械谝淮谓佑|某人、某物、某事留下的印象將起到舉足輕重的作用,這個(gè)現(xiàn)象被稱為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

建立客戶經(jīng)理制以后,客戶由(),只要與客戶經(jīng)理取得聯(lián)系,就可通過(guò)客戶經(jīng)理向銀行申請(qǐng)所需要的所有服務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

按照商業(yè)銀行(),可以將授信業(yè)務(wù)產(chǎn)品分為資金授信和非資金授信。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)是指受特定區(qū)域的()等因素影響,而使信貸資產(chǎn)遭受損失的可能性。

題型:多項(xiàng)選擇題