單項(xiàng)選擇題總、分行直接領(lǐng)導(dǎo)銷售隊(duì)伍,按貿(mào)易融資、公司信貸、租賃等產(chǎn)品種類分成若干給銷售隊(duì)伍,銷售銀行的產(chǎn)品,并負(fù)責(zé)前期調(diào)查分析工作。這是按()分類的客戶經(jīng)理組織模式。

A.行業(yè)
B.客戶
C.產(chǎn)品
D.區(qū)域


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2.單項(xiàng)選擇題建立客戶經(jīng)理制以后,客戶由(),只要與客戶經(jīng)理取得聯(lián)系,就可通過客戶經(jīng)理向銀行申請所需要的所有服務(wù)。

A.“一對多”變成“多對一”
B.“多對一”變成“一對多”
C.“一對多”變成“一對一”
D.“一對多”變成“多對多”

5.多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理必須掌握某些基本技能,才能增強(qiáng)自身的市場拓展能力,這些基本技能包括()。

A.調(diào)查分析技能
B.客戶關(guān)系維護(hù)技能
C.展業(yè)技能
D.投標(biāo)技能
E.報(bào)告撰寫技能

7.單項(xiàng)選擇題客戶部門負(fù)責(zé)信貸客戶的開發(fā)、授信報(bào)告的提出,信貸管理部門負(fù)責(zé)審查,這是()的體現(xiàn)。

A.線性關(guān)系
B.網(wǎng)絡(luò)關(guān)系
C.直屬關(guān)系
D.制衡關(guān)系

8.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理兼做分支行行長,客戶經(jīng)理直屬分支行行長領(lǐng)導(dǎo),這是()的體現(xiàn)。

A.線性關(guān)系
B.網(wǎng)絡(luò)關(guān)系
C.直屬關(guān)系
D.制衡關(guān)系

9.單項(xiàng)選擇題客戶部門是前臺(tái),其他部門為客戶部門提供服務(wù)與各種支援,這是()的體現(xiàn)。

A.線性關(guān)系
B.網(wǎng)絡(luò)關(guān)系
C.直屬關(guān)系
D.制衡關(guān)系

10.多項(xiàng)選擇題根據(jù)商業(yè)銀行信貸營銷業(yè)務(wù)組織管理的內(nèi)容,可將商業(yè)銀行信貸營銷業(yè)務(wù)的組織管理活動(dòng)分為()。

A.對信貸營銷人員的管理
B.對信貸營銷業(yè)務(wù)的檔案管理
C.對信貸營銷業(yè)務(wù)的流程管理
D.綜合管理