一方面要表示出友好和積極合作的意愿；
二是要充滿自信，使對方不能輕視我們。

產品質量；技術標準；產品的技術服務；商標及品牌；廣告的宣傳作用。

明示、暗示和意會的方式。

會使人感到有一種和諧一致的氣氛，而且交談起來比較方便。

理智穩(wěn)妥；謹小慎微；忠于職守，一絲不茍，“不敢越雷池一步”。

一是為了鑒別資料的真實性與可靠性；
二是結合談判的具體內容，分析各種因素與談判項目的關系；制定出具體的談判方案和對策。

談判準備的充分程度；談判人員的身體和情緒狀況；談判的緊張程度；談判議題的需要；談判對手的情況。

第一利用競爭；
第二軟硬兼施；
第三最后通牒。

不讓他插手談判程序的安排；不要聽取他的建議讓他輕易得手；不要屈服于他的壓力。