A.西裝:著統(tǒng)一制服.領(lǐng)帶,干凈平整,無(wú)污漬.無(wú)破損;西褲褲腳長(zhǎng)度以穿鞋后距地面1cm為宜。
B.襯衫:著長(zhǎng)袖襯衫,襯衫袖口須扣上,長(zhǎng)度應(yīng)超出西裝袖口1cm為宜;襯衫下擺須掖在褲內(nèi)。
C.領(lǐng)帶:領(lǐng)帶應(yīng)緊貼襯衫領(lǐng)口正中,長(zhǎng)度以在皮帶扣上下緣之間為宜。
D.領(lǐng)帶夾:夾在襯衫的第三和第四粒扣子之間。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.發(fā)式:頭發(fā)需勤洗,無(wú)頭皮屑,且梳理整齊;不染發(fā),不光頭,不留長(zhǎng)發(fā);以前不掩額.側(cè)不蓋耳.后不觸衣領(lǐng)為宜。
B.面容:忌留胡須,養(yǎng)成每天修面剃須的良好習(xí)慣;面部保持清潔,眼角不可留有分泌物,如戴眼鏡,應(yīng)保持鏡片的清潔;保持鼻孔清潔,平視時(shí)鼻毛不得露于孔外。
C.口腔:保持口腔清潔,不留異味,不飲酒或含有酒精的飲料。
D.手部:保持手部的清潔,養(yǎng)成勤洗手勤剪指甲的良好習(xí)慣,指甲不得長(zhǎng)于2mm。
A.在個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)(PCRM)上及時(shí)準(zhǔn)確地錄入.補(bǔ)充或更新客戶信息資料
B.了解客戶需求,評(píng)估客戶貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度,撰寫分析評(píng)估報(bào)告,制定客戶關(guān)系管理計(jì)劃
C.妥善保存客戶資料及其交易信息檔案
D.與理財(cái)顧問(wèn)密切合作,充分運(yùn)用理財(cái)顧問(wèn)的專業(yè)技能為客戶提供卓越服務(wù),提升客戶關(guān)系管理水平和銷售業(yè)績(jī)
A.在個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)(PCRM)上及時(shí)準(zhǔn)確地錄入.補(bǔ)充或更新客戶信息資料
B.了解客戶需求,評(píng)估客戶貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度,撰寫分析評(píng)估報(bào)告,制定客戶關(guān)系管理計(jì)劃
C.每日填寫《客戶經(jīng)理工作日志》,記錄當(dāng)日晨會(huì)紀(jì)要、客戶約訪記錄等
D.與理財(cái)顧問(wèn)密切合作,充分運(yùn)用理財(cái)顧問(wèn)的專業(yè)技能為客戶提供卓越服務(wù),提升客戶關(guān)系管理水平和銷售業(yè)績(jī)
A.在個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)(PCRM)上及時(shí)準(zhǔn)確地錄入.補(bǔ)充或更新客戶信息資料
B.了解客戶需求,評(píng)估客戶貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度,撰寫分析評(píng)估報(bào)告,制定客戶關(guān)系管理計(jì)劃
C.對(duì)所推薦的產(chǎn)品及服務(wù)涉及的法律風(fēng)險(xiǎn).政策風(fēng)險(xiǎn)以及市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行充分的提示
D.與理財(cái)顧問(wèn)密切合作,充分運(yùn)用理財(cái)顧問(wèn)的專業(yè)技能為客戶提供卓越服務(wù),提升客戶關(guān)系管理水平和銷售業(yè)績(jī)
A.在個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)(PCRM)上及時(shí)準(zhǔn)確地錄入.補(bǔ)充或更新客戶信息資料
B.了解客戶需求,評(píng)估客戶貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度,撰寫分析評(píng)估報(bào)告,制定客戶關(guān)系管理計(jì)劃
C.個(gè)人客戶經(jīng)理要制定每月.每周和每天的客戶約訪計(jì)劃,明確約訪客戶目標(biāo).約訪方式和約訪時(shí)間,并按計(jì)劃執(zhí)行
D.與理財(cái)顧問(wèn)密切合作,充分運(yùn)用理財(cái)顧問(wèn)的專業(yè)技能為客戶提供卓越服務(wù),提升客戶關(guān)系管理水平和銷售業(yè)績(jī)
A.在個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)(PCRM)上及時(shí)準(zhǔn)確地錄入.補(bǔ)充或更新客戶信息資料
B.了解客戶需求,評(píng)估客戶貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度,撰寫分析評(píng)估報(bào)告,制定客戶關(guān)系管理計(jì)劃
C.個(gè)人客戶經(jīng)理要制定每月.每周和每天的客戶約訪計(jì)劃,明確約訪客戶目標(biāo).約訪方式和約訪時(shí)間,并按計(jì)劃執(zhí)行
D.與理財(cái)顧問(wèn)密切合作,充分運(yùn)用理財(cái)顧問(wèn)的專業(yè)技能為客戶提供卓越服務(wù),提升客戶關(guān)系管理水平和銷售業(yè)績(jī)
A.在個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)(PCRM)上及時(shí)準(zhǔn)確地錄入.補(bǔ)充或更新客戶信息資料
B.了解客戶需求,評(píng)估客戶貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度,撰寫分析評(píng)估報(bào)告,制定客戶關(guān)系管理計(jì)劃
C.個(gè)人客戶經(jīng)理要制定每月.每周和每天的客戶約訪計(jì)劃,明確約訪客戶目標(biāo).約訪方式和約訪時(shí)間,并按計(jì)劃執(zhí)行
D.與理財(cái)顧問(wèn)密切合作,充分運(yùn)用理財(cái)顧問(wèn)的專業(yè)技能為客戶提供卓越服務(wù),提升客戶關(guān)系管理水平和銷售業(yè)績(jī)
A.當(dāng)天客戶咨詢.投訴.意見(jiàn)和建議
B.潛在客戶信息,當(dāng)日產(chǎn)品銷售和服務(wù)情況.客戶需求信息
C.產(chǎn)品或服務(wù)可以讓客戶獲得的實(shí)際好處或利益
D.其他重要信息,梳理確認(rèn)第二天工作重點(diǎn)
A.整理客戶相關(guān)資料,及時(shí)維護(hù)更新PCRM系統(tǒng)
B.妥善保管客戶資料
C.當(dāng)日工作總結(jié),登記《個(gè)人客戶經(jīng)理工作日志》
D.定期對(duì)所管理的客戶情況進(jìn)行分析
A.客戶管理和維護(hù).客戶接待營(yíng)銷兩項(xiàng)
B.聯(lián)系約見(jiàn)客戶.客戶管理和維護(hù).客戶接待營(yíng)銷三項(xiàng)
C.工作事項(xiàng)梳理.客戶管理和維護(hù).客戶接待營(yíng)銷三項(xiàng)
D.建立和完善客戶檔案.客戶管理和維護(hù).客戶接待營(yíng)銷三項(xiàng)。
最新試題
標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)禮儀中,關(guān)于眼神的描述正確的是()
通用服務(wù)禮儀是指網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)各個(gè)崗位人員共同遵循的禮儀標(biāo)準(zhǔn),也是服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員面對(duì)客戶時(shí)應(yīng)遵守的基本禮儀標(biāo)準(zhǔn),具體包括()
以下屬《員工行為守則》總則的是()
標(biāo)準(zhǔn)的站姿動(dòng)作要求是()
目前,銀行個(gè)人客戶經(jīng)理崗位序列設(shè)置的崗位包括()
《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》要求員工在處理客戶關(guān)系時(shí)應(yīng)做到以下()等方面。
開展業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循公平競(jìng)爭(zhēng)的原則()
文明服務(wù)的基本要求是()
以下手勢(shì)的描述正確的是()
個(gè)人客戶經(jīng)理營(yíng)業(yè)前個(gè)人準(zhǔn)備包括()。