單項選擇題融資類擔(dān)保業(yè)務(wù)中，被擔(dān)保人信用等級在（）級別以上可免收保證金

A、AAA級（含）
B、AA+級（含）
C、AA級（含）
D、AA-級（含）


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1.單項選擇題關(guān)于融資類擔(dān)保業(yè)務(wù)展期的說法中正確的有（）

A、不得展期
B、可展期一年
C、可展期兩年
D、可展期，但應(yīng)視同新業(yè)務(wù)履行相關(guān)審批手續(xù)。

2.多項選擇題分析客戶財務(wù)狀況主要包括以下內(nèi)容：（）

A、財務(wù)報表的合規(guī)性、真實性審查
B、近三年及最近一期資產(chǎn)負(fù)債及變化情況分析
C、近三年及最近一期經(jīng)營收入及損益情況分析
D、近三年現(xiàn)金流入及流出情況分析
E、財務(wù)指標(biāo)相互關(guān)聯(lián)及邏輯關(guān)系分析

3.多項選擇題下列哪些是客戶經(jīng)理必須具備的素質(zhì)？（）

A、判斷能力
B、綜合分析能力
C、公關(guān)技巧
D、營銷技巧

4.多項選擇題成功的談判要求談判者必須？（）

A、清晰明了地表達(dá)自己的觀點
B、認(rèn)真傾聽對方的觀點
C、找出突破口，說服對方
D、協(xié)調(diào)雙方的目標(biāo)

8.單項選擇題下列有關(guān)客戶說法錯誤的是？（）

A、了解客戶高管的個人愛好、重要紀(jì)念日，可增進(jìn)客戶經(jīng)理與客戶之間的交流。
B、客戶經(jīng)理應(yīng)該豐富自身知識面，知識面越廣，給客戶提供的信息量越大，營銷的成功性就越大。
C、為了獲得客戶的信任和好感，客戶經(jīng)理應(yīng)該“投其所好”。
D、以客戶的個人愛好為切入點可以拉近與客戶之間的距離。

9.單項選擇題客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)時，首要的是進(jìn)行（）的學(xué)習(xí)。

A、宏觀經(jīng)濟(jì)
B、銀行業(yè)務(wù)知識
C、經(jīng)營管理
D、職業(yè)操守

10.多項選擇題下列哪些是金融服務(wù)方案在營銷中起到的作用？（）

A、金融服務(wù)方案有利于表明為客戶提供專門服務(wù)的誠意，增加客戶的信任度。
B、金融服務(wù)方案有利于向客戶展示我行的產(chǎn)品、服務(wù)，讓客戶更加了解我們。
C、金融服務(wù)方案可以作為客戶方面的有關(guān)部門特別是財會部門向主管領(lǐng)導(dǎo)提出與銀行合作的建議提供了書面依據(jù)。
D、金融服務(wù)方案為銀企雙方簽署合作協(xié)議打下了基礎(chǔ)。