關于男士儀容表述正確的是（）。

關于文明服務用語的表述中，正確的是（）。

儀表是一種無聲的語言，顯示著一個人的（）。

以下關于標準坐姿的說法，正確的是（）。

文明服務的基本要求是（）。

關于微笑的表述，正確的是（）。

對開門迎客流程，表述正確的是（）。

在進行行進指引時，正確的方式是（）。

交談禮儀的標準是（）。

客戶咨詢時，大堂經(jīng)理當場不能回答，以下做法中正確的是（）。