A、特色業(yè)務(wù)產(chǎn)品
B、分行版產(chǎn)品
C、個(gè)性化產(chǎn)品
D、區(qū)域性產(chǎn)品
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A、基金
B、外匯
C、B2C
D、理財(cái)產(chǎn)品
A、手機(jī)銀行(WAP)
B、電子銀行
C、企業(yè)網(wǎng)上銀行
D、個(gè)人網(wǎng)上銀行
A、調(diào)查研究與預(yù)測(cè)分析
B、提出需求
C、提出方案
D、提出創(chuàng)新思路
A、由負(fù)值增長(zhǎng)到最大、再走向衰減
B、初期爆發(fā)、逐漸回落
C、不斷上升
D、以上都不正確
A、以用戶為中心原則
B、以產(chǎn)品為對(duì)象原則
C、標(biāo)準(zhǔn)化原則
D、門戶化原則
A、工作證;上級(jí)
B、工作證;本級(jí)
C、《上門服務(wù)登記表》;上級(jí)
D、《上門服務(wù)登記表》;本級(jí)
A、電話
B、郵件
C、在線客服
D、上門
A、優(yōu)先保證企業(yè)客戶,兼顧個(gè)人客戶
B、優(yōu)先保證個(gè)人客戶,兼顧企業(yè)客戶
C、優(yōu)先保證理財(cái)客戶,兼顧其他客戶
D、優(yōu)先保證重點(diǎn)客戶,兼顧其他客戶
A、1%
B、2%
C、3%
D、4%
A、個(gè)人網(wǎng)上銀行年服務(wù)費(fèi)。
B、個(gè)人電話銀行年服務(wù)費(fèi)。
C、工行信使(個(gè)人)余額變動(dòng)提醒。
D、手機(jī)銀行(短信)信息服務(wù)費(fèi)。
最新試題
牡丹白金卡提供全年無(wú)休的白金卡專線客戶經(jīng)理服務(wù)。
工銀亞運(yùn)卡是工商銀行與廣州亞組委合作發(fā)行的全國(guó)性聯(lián)名卡,包括信用卡和靈通卡兩種產(chǎn)品。
以下哪項(xiàng)是寶貝成長(zhǎng)卡的產(chǎn)品內(nèi)涵()
網(wǎng)點(diǎn)柜員應(yīng)使用“網(wǎng)上辦卡申請(qǐng)表打?。?556)”交易打印《牡丹卡快速辦理申請(qǐng)表》申請(qǐng)信息,并請(qǐng)客戶簽字確認(rèn)。
下列商友卡專屬個(gè)人匯款套餐中,手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)誤的是()
靈通卡在幣種上,不僅可以直接向靈通卡中存入美元,也可以存入港幣、英鎊、歐元、加拿大元、日元等外幣。
客戶在網(wǎng)上銀行申請(qǐng)信用卡后,可以通過(guò)哪些渠道查詢辦卡進(jìn)度?()
持卡人若持有的是牡丹海航信用卡的副卡,則刷卡消費(fèi)獲取的里程累計(jì)在主卡的海航里程賬戶上。
靈通卡預(yù)授權(quán)業(yè)務(wù)適用于交易授權(quán)與資金清算不同步、預(yù)計(jì)消費(fèi)金額與實(shí)際結(jié)算金額可能不一致的交易場(chǎng)所,目前多見(jiàn)于賓館、酒店、汽車租賃公司或醫(yī)院等類型的特約商戶。
工商銀行三星級(jí)以上客戶均為信用卡目標(biāo)客戶。