單項選擇題有條件的分行要對所有電子銀行客戶進(jìn)行回訪;無法做到全部回訪的分行要根據(jù)回訪客戶的先后次序,()。

A、優(yōu)先保證企業(yè)客戶,兼顧個人客戶
B、優(yōu)先保證個人客戶,兼顧企業(yè)客戶
C、優(yōu)先保證理財客戶,兼顧其他客戶
D、優(yōu)先保證重點客戶,兼顧其他客戶


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2.單項選擇題以下哪項服務(wù)對財富管理簽約客戶收取費用?()

A、個人網(wǎng)上銀行年服務(wù)費。
B、個人電話銀行年服務(wù)費。
C、工行信使(個人)余額變動提醒。
D、手機(jī)銀行(短信)信息服務(wù)費。

3.單項選擇題貴賓版?zhèn)€人網(wǎng)上銀行匯款通知功能的收費標(biāo)準(zhǔn)為()。

A、免費
B、0.2元/條
C、0.4元/條
D、25元/100條

4.單項選擇題工商銀行貴賓版?zhèn)€人網(wǎng)上銀行普通會員年服務(wù)費的收費標(biāo)準(zhǔn)為()。

A、12元/年
B、60元/年
C、180元/年
D、200元/年

6.單項選擇題推行差異化營銷的根本目的是()。

A、效益最大化
B、資源合理配置
C、風(fēng)險控制
D、薄利多銷

8.單項選擇題2008年,工商銀行全新推出(),為優(yōu)質(zhì)個人網(wǎng)上銀行客戶提供了專屬服務(wù)通道、專屬服務(wù)區(qū)域、專屬優(yōu)惠、專屬服務(wù)和專屬產(chǎn)品。

A、貴賓版?zhèn)€人網(wǎng)上銀行
B、個人網(wǎng)上銀行預(yù)注冊業(yè)務(wù)
C、企業(yè)網(wǎng)上銀行普及版
D、銀企互聯(lián)

10.單項選擇題關(guān)于個人網(wǎng)上銀行客戶正確使用U盾的描述錯誤的是:()

A、U盾應(yīng)從我行或指定的合作機(jī)構(gòu)獲得。
B、持有U盾的客戶應(yīng)妥善保管U盾及密碼。
C、客戶在網(wǎng)上銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時,應(yīng)按照系統(tǒng)的提示將U盾插入計算機(jī),在系統(tǒng)返回交易成功的信息后,及時將U盾從計算機(jī)上拔出。
D、客戶登錄網(wǎng)上銀行時應(yīng)插入U盾,退出網(wǎng)上銀行后及時拔出U盾。

最新試題

客戶持牡丹信用卡消費后,可通過哪些渠道辦理還款()

題型:多項選擇題

牡丹白金卡(銀聯(lián)品牌)具有機(jī)場貴賓室服務(wù)、高額航空意外險、九項服務(wù)費用減免以及年終財務(wù)報表等增值服務(wù)。

題型:判斷題

客戶在境外使用牡丹國際卡提取現(xiàn)金,會支付下列哪些費用()

題型:多項選擇題

工商銀行信用卡網(wǎng)上申請業(yè)務(wù)提高申請業(yè)務(wù)的便捷性、填寫信息的合理性以及客戶信息的安全性。

題型:判斷題

靈通卡預(yù)授權(quán)實際凍結(jié)金額為預(yù)授權(quán)交易金額。

題型:判斷題

工商銀行發(fā)行的銀聯(lián)品牌人民幣貸記卡不能在境外使用。

題型:判斷題

工商銀行個人汽車貸款客戶屬于工商銀行信用卡目標(biāo)客戶。

題型:判斷題

異地?zé)o磁取款是指持卡人持異地靈通卡辦理柜面取現(xiàn)業(yè)務(wù),因卡片損壞導(dǎo)致無法讀取磁條的,由受理銀行指定網(wǎng)點,采取直接輸入靈通卡卡號,持卡人輸入密碼的方式辦理無磁取款業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

以下哪項是寶貝成長卡的產(chǎn)品內(nèi)涵()

題型:多項選擇題

靈通卡在幣種上,不僅可以直接向靈通卡中存入美元,也可以存入港幣、英鎊、歐元、加拿大元、日元等外幣。

題型:判斷題