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判斷題庫存水平是指由客戶所決定的倉庫中存儲商品容量的大小。合理的庫存水平不僅有利于提高物流整體的效率，而且能夠為客戶提供高水平的物流服務。

1.判斷題物流客戶服務通過服務水準與成本的平衡，找到企業(yè)經營效益與顧客需求的最佳結合點。

2.判斷題物流客戶服務表現為一種執(zhí)行的標準或績效水平，企業(yè)往往根據客戶的要求以及營銷戰(zhàn)略，制定一個適宜的物流服務執(zhí)行標準，保持這個水準的物流服務，成為企業(yè)物流服務質量控制的目標。

3.判斷題物流客戶服務的內容和衡量物流客戶服務水準的指標，是用保有顧客所期望的商品存貨保障來反映。

4.判斷題客戶對其所獲得商品的"利用可能性"等于存貨服務率與配送服務率的乘積。

5.判斷題"到達理論"強調的是物流在克服空間距離方面發(fā)揮的作用，很難反映出物流的真正互的。

6.判斷題"距離理論"強調物流服務的本質是將商品送達客戶手中，使其獲得商品的"利用可能性"。

7.判斷題用"到達理論"替代"距離理論"，為的是強調物流服務的本質是將商品送達到用戶手中，而不是強調其克服空間距離的作用。

8.判斷題顧客在購買商品的時候，不僅僅是購買商品實體本身，而是購買由有形產品、服務、信息和其他要素所組成的"服務產品組合"，物流服務是這個"服務產品組合"的重要組成部分。

9.判斷題工商企業(yè)用于支持產品營銷的物流服務同物流企業(yè)為銷售提供的物流服務是相同的兩個概念。

10.判斷題如果站在從事有形產品（或服務）制造或銷售的制造企業(yè)或商業(yè)企業(yè)（即貨主企業(yè)）的角度觀察物流服務的話，物流服務屬于企業(yè)顧客服務的范疇。