客戶關(guān)系管理的實(shí)施

倉庫管理和操作指標(biāo)：（）、（）、（）

物流客戶服務(wù)的因素：（）、（）、（）、（）

電子商務(wù)下物流的特點(diǎn)：（）、（）、（）、（）、（）

物流客戶投訴的處理的流程：（）、（）、（）、（）、（）、（）

怎么處理物流客戶索賠？

電子商務(wù)企業(yè)的物流模式

物流是電子商務(wù)的重要組成部分

減少投訴的措施與對策

客戶關(guān)系管理的作用：（）、（）、（）、（）