填空題談判通則的協(xié)商是為保證談判高效、高質進行所建立的框架，主要包括：（）、（）、進度及成員四個方面內容

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3.名詞解釋有聲語言
4.名詞解釋市場行情
5.名詞解釋主談人
6.名詞解釋談判
7.單項選擇題在談判過程中，如果當你向談判對手發(fā)出第二個提問后，對方眼神閃爍且吞咽口水，那么（）

A.這表示其信心不足、壓力很大，這就是你乘勝追擊的好時機
B.這說明他防備不嚴，你可以大膽地采取進攻戰(zhàn)術，多提條件
C.要切忌直截了當，最好語言委婉，不給對方太大的壓力
D.以上都不對

8.單項選擇題談判人員需要進行“積極意識”的心理建設指的是（）

A.人人都可以成為談判高手
B.樹立“我希望獲得更好的條件，這是我的權力”這樣的意識
C.我要戰(zhàn)勝對手
D.我是最好的談判人員

9.單項選擇題采用模糊策略是指以下哪種兵法（）。

A.以逸待勞
B.借刀殺人
C.假癡不癲
D.趁火打劫

10.單項選擇題在（）階段，情報可以起到建立制高點的作用。

A.布局
B.發(fā)展
C.應變
D.締結