多項(xiàng)選擇題魚骨圖分析的主要步驟有（）。

A.確定部門戰(zhàn)略性工作任務(wù)
B.確定業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
C.確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)
D.確定生產(chǎn)質(zhì)量
E.確定員工滿意度


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2.多項(xiàng)選擇題績效棱柱包含相互關(guān)聯(lián)的幾個(gè)方面是（）。

A.利益相關(guān)者的滿意
B.利益相關(guān)者的貢獻(xiàn)
C.戰(zhàn)略
D.流程
E.能力

3.多項(xiàng)選擇題EVA杠桿期權(quán)計(jì)劃具有的特點(diǎn)是（）。

A.每年期權(quán)授予量由授予對象的名義薪酬決定
B.每年期權(quán)授予量由員工每期的實(shí)際薪酬紅利決定
C.行權(quán)價(jià)隨權(quán)益資本成本的調(diào)整而逐年調(diào)整
D.剔除紅利調(diào)整系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)因素的影響
E.將企業(yè)的員工轉(zhuǎn)為新的薪酬賬戶

4.多項(xiàng)選擇題EVA基礎(chǔ)建立的績效管理與薪酬激勵體系被概括為"4M"，包括（）。

A.評價(jià)指標(biāo)
B.理念體系
C.激勵制度
D.管理體系
E.管理系統(tǒng)

5.多項(xiàng)選擇題績效考評指標(biāo)體系設(shè)計(jì)，應(yīng)掌握（）的概念以及設(shè)計(jì)步驟。

A.關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
B.崗位職責(zé)指標(biāo)（PRI）
C.崗位勝任特征指標(biāo)（PCI）
D.工作態(tài)度指標(biāo)（WAI）
E.否決指標(biāo)（NNI）

7.多項(xiàng)選擇題考評運(yùn)作體系包括（）等。

A.考評組織的建立
B.考評者與被考評者的確定
C.考評方法
D.考評程序的確立
E.考評信息的收集與管理以及績效管理制度的建立與運(yùn)行

8.多項(xiàng)選擇題績效指標(biāo)按照企業(yè)層次可分為（）。

A.企業(yè)指標(biāo)
B.部門指標(biāo)
C.班組指標(biāo)
D.系統(tǒng)指標(biāo)
E.崗位指標(biāo)

9.多項(xiàng)選擇題按重要性的大小，績效指標(biāo)分為（）。

A.工作態(tài)度指標(biāo)
B.崗位職責(zé)指標(biāo)
C.關(guān)鍵績效指標(biāo)
D.崗位勝任特征指標(biāo)
E.績效體系指標(biāo)

10.多項(xiàng)選擇題績效管理的三個(gè)子系統(tǒng)是（）。

A.績效指標(biāo)體系
B.考評運(yùn)作體系
C.結(jié)果反饋體系
D.指導(dǎo)意義框架體系
E.崗位職責(zé)體系