單項(xiàng)選擇題以下（）情況不允許掛失代辦。（）

A.掛失戶主死亡，其財產(chǎn)合法繼承人持相關(guān)繼承權(quán)證明書及有效身份證件申請辦理。
B.掛失戶主出國，委托代理人持掛失戶主有效身份證件、經(jīng)公證的授權(quán)代理書、代理人有效身份證件申請辦理。
C.掛失戶主為重癥無自理能力人員，代理人持相關(guān)證明文件，戶主及代理人有效身份證件申請辦理。
D.掛失賬戶資金存在糾紛，已被司法凍結(jié)，該戶主已被拘留，由其直系親屬持拘留證明及戶主、代理人有效身份證件申請辦理。


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1.單項(xiàng)選擇題以下（）的掛失業(yè)務(wù)可以跨一級分行受理。

A.憑證式國債掛失
B.銀行卡的掛失換卡
C.通過95533、網(wǎng)上銀行等非柜面渠道辦理臨時掛失的后續(xù)處理
D.非通存通兌的個人存折（存單）掛失

2.單項(xiàng)選擇題新一代個人客戶身份信息三要素不包括（）

A.客戶姓名
B.證件類型
C.地址
D.證件號碼

3.單項(xiàng)選擇題核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)上的活期一本通賬戶均默認(rèn)為（）

A.個人銀行一本通賬戶
B.個人銀行儲蓄賬戶
C.個人銀行結(jié)算賬戶
D.個人存款賬戶

4.單項(xiàng)選擇題換折處理后，舊存折應(yīng)（）

A.整本留存，不得退還客戶
B.整本退還客戶，并由客戶簽收
C.封面留存，內(nèi)頁可退還客戶
D.封面退還客戶，內(nèi)頁留存

5.單項(xiàng)選擇題新一代通過讀身份證查詢客戶身份信息三要素時，系統(tǒng)自動抓取客戶身份信息三要素及（）進(jìn)行身份核查。（）

A.身份證地址及發(fā)證機(jī)關(guān)
B.照片
C.性別和證件有效期
D.證件有效期及發(fā)證機(jī)關(guān)

6.單項(xiàng)選擇題新一代“客戶信息新增與維護(hù)”首先進(jìn)行的操作（）

A.二代居民身份證須讀客戶身份證進(jìn)行核查
B.補(bǔ)充證件有效期及發(fā)證機(jī)關(guān)
C.錄入客戶基本信息
D.新增客戶電話信息

7.單項(xiàng)選擇題新一代系統(tǒng)個人客戶移動電話修改后需要（）進(jìn)行驗(yàn)證。（）

A.客戶提供驗(yàn)證碼
B.短信息
C.賬戶密碼
D.其他身份信息

8.單項(xiàng)選擇題對私活期存款賬戶業(yè)務(wù)凍結(jié)類型不包括（）

A.普通凍結(jié)
B.聚財凍結(jié)
C.存量轉(zhuǎn)換凍結(jié)
D.資金證明凍結(jié)

9.單項(xiàng)選擇題以下（）類型的存折毀損不允許通過作“毀損補(bǔ)發(fā)”，需通過“掛失補(bǔ)發(fā)”處理。（）

A.磁條失磁
B.損毀嚴(yán)重、無法準(zhǔn)確辨認(rèn)賬號
C.無法準(zhǔn)確辨認(rèn)戶名及開戶機(jī)構(gòu)等要素
D.B和C

10.單項(xiàng)選擇題客戶開立個人資信證明，啟動（）組件辦理。（）

A.客戶服務(wù)
B.存款-對私存款
C.投資理財
D.客戶資產(chǎn)管理