單項選擇題新一代“客戶信息新增與維護”首先進行的操作（）

A.二代居民身份證須讀客戶身份證進行核查
B.補充證件有效期及發(fā)證機關
C.錄入客戶基本信息
D.新增客戶電話信息


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1.單項選擇題新一代系統(tǒng)個人客戶移動電話修改后需要（）進行驗證。（）

A.客戶提供驗證碼
B.短信息
C.賬戶密碼
D.其他身份信息

2.單項選擇題對私活期存款賬戶業(yè)務凍結(jié)類型不包括（）

A.普通凍結(jié)
B.聚財凍結(jié)
C.存量轉(zhuǎn)換凍結(jié)
D.資金證明凍結(jié)

3.單項選擇題以下（）類型的存折毀損不允許通過作“毀損補發(fā)”，需通過“掛失補發(fā)”處理。（）

A.磁條失磁
B.損毀嚴重、無法準確辨認賬號
C.無法準確辨認戶名及開戶機構(gòu)等要素
D.B和C

4.單項選擇題客戶開立個人資信證明，啟動（）組件辦理。（）

A.客戶服務
B.存款-對私存款
C.投資理財
D.客戶資產(chǎn)管理

5.單項選擇題以下個人掛失業(yè)務操作處理描述正確的是（）

A.掛失止付申請無須授權，代理人代為辦理掛失后續(xù)處理的執(zhí)行A級授權
B.掛失賬戶合計金額在50000元以上的代理掛失后續(xù)處理不能即掛即處理
C.客戶通過營業(yè)機構(gòu)辦理臨時掛失時，如為戶主本人，無須提供有效身份證件；如為代理掛失的，另需提供代理人有效身份證件
D.臨時掛失須辦理書面掛失后方可進行掛失后續(xù)處理。

6.單項選擇題以下個人存款掛失后續(xù)處理描述錯誤的是（）

A.戶主本人通過95533、網(wǎng)上銀行等非柜面渠道辦理掛失的，可持有效身份證件到營業(yè)柜臺直接辦理掛失后續(xù)處理。
B.戶主本人通過柜面辦理臨時或永久掛失，持有效身份證件可立即為客戶辦理掛失后續(xù)處理
C.客戶本人辦理，且客戶身份核實情況下可以為客戶即掛即處理。
D.需由代理人進行掛失后續(xù)處理，并且代理人能出具相應文件并簽署代理掛失承諾書，在嚴格審核客戶身份的前提下且賬戶余額為50000元以內(nèi)的可以即掛即處理。

7.單項選擇題對私活期存折換新折、損毀換折以下說法正確的是（）

A.全*省任意網(wǎng)點均可辦理
B.憑密賬戶換新折及毀損換折功能需要授權
C.換新折功能既可刷折又可手輸賬號辦理
D.如客戶存折浸水、火燒等情況導致無法準確辨認賬號、戶名及開戶機構(gòu)名稱等要素時，不可以啟滿頁換折或損壞換折交易，應啟掛失換折交易

8.單項選擇題個人定期存款扣劃支持介質(zhì)不包括（）

A.借記卡
B.儲蓄存折
C.定期一本通
D.活期一本通

9.單項選擇題以下（）個人掛失業(yè)務可以跨一級分行辦理。（）

A.銀行卡掛失換卡
B.非柜面渠道辦理的掛失后續(xù)處理
C.無密碼憑證掛失
D.憑證式國債的掛失