單項(xiàng)選擇題以下（）的掛失業(yè)務(wù)可以跨一級(jí)分行受理。

A.憑證式國(guó)債掛失
B.銀行卡的掛失換卡
C.通過(guò)95533、網(wǎng)上銀行等非柜面渠道辦理臨時(shí)掛失的后續(xù)處理
D.非通存通兌的個(gè)人存折（存單）掛失


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1.單項(xiàng)選擇題新一代個(gè)人客戶身份信息三要素不包括（）

A.客戶姓名
B.證件類型
C.地址
D.證件號(hào)碼

2.單項(xiàng)選擇題核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)上的活期一本通賬戶均默認(rèn)為（）

A.個(gè)人銀行一本通賬戶
B.個(gè)人銀行儲(chǔ)蓄賬戶
C.個(gè)人銀行結(jié)算賬戶
D.個(gè)人存款賬戶

3.單項(xiàng)選擇題換折處理后，舊存折應(yīng)（）

A.整本留存，不得退還客戶
B.整本退還客戶，并由客戶簽收
C.封面留存，內(nèi)頁(yè)可退還客戶
D.封面退還客戶，內(nèi)頁(yè)留存

4.單項(xiàng)選擇題新一代通過(guò)讀身份證查詢客戶身份信息三要素時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)抓取客戶身份信息三要素及（）進(jìn)行身份核查。（）

A.身份證地址及發(fā)證機(jī)關(guān)
B.照片
C.性別和證件有效期
D.證件有效期及發(fā)證機(jī)關(guān)

5.單項(xiàng)選擇題新一代“客戶信息新增與維護(hù)”首先進(jìn)行的操作（）

A.二代居民身份證須讀客戶身份證進(jìn)行核查
B.補(bǔ)充證件有效期及發(fā)證機(jī)關(guān)
C.錄入客戶基本信息
D.新增客戶電話信息

6.單項(xiàng)選擇題新一代系統(tǒng)個(gè)人客戶移動(dòng)電話修改后需要（）進(jìn)行驗(yàn)證。（）

A.客戶提供驗(yàn)證碼
B.短信息
C.賬戶密碼
D.其他身份信息

7.單項(xiàng)選擇題對(duì)私活期存款賬戶業(yè)務(wù)凍結(jié)類型不包括（）

A.普通凍結(jié)
B.聚財(cái)凍結(jié)
C.存量轉(zhuǎn)換凍結(jié)
D.資金證明凍結(jié)

8.單項(xiàng)選擇題以下（）類型的存折毀損不允許通過(guò)作“毀損補(bǔ)發(fā)”，需通過(guò)“掛失補(bǔ)發(fā)”處理。（）

A.磁條失磁
B.損毀嚴(yán)重、無(wú)法準(zhǔn)確辨認(rèn)賬號(hào)
C.無(wú)法準(zhǔn)確辨認(rèn)戶名及開戶機(jī)構(gòu)等要素
D.B和C

9.單項(xiàng)選擇題客戶開立個(gè)人資信證明，啟動(dòng)（）組件辦理。（）

A.客戶服務(wù)
B.存款-對(duì)私存款
C.投資理財(cái)
D.客戶資產(chǎn)管理

10.單項(xiàng)選擇題以下個(gè)人掛失業(yè)務(wù)操作處理描述正確的是（）

A.掛失止付申請(qǐng)無(wú)須授權(quán)，代理人代為辦理掛失后續(xù)處理的執(zhí)行A級(jí)授權(quán)
B.掛失賬戶合計(jì)金額在50000元以上的代理掛失后續(xù)處理不能即掛即處理
C.客戶通過(guò)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)辦理臨時(shí)掛失時(shí)，如為戶主本人，無(wú)須提供有效身份證件；如為代理掛失的，另需提供代理人有效身份證件
D.臨時(shí)掛失須辦理書面掛失后方可進(jìn)行掛失后續(xù)處理。