A.整本留存，不得退還客戶
B.整本退還客戶，并由客戶簽收
C.封面留存，內頁可退還客戶
D.封面退還客戶，內頁留存

A.身份證地址及發(fā)證機關
B.照片
C.性別和證件有效期
D.證件有效期及發(fā)證機關

A.二代居民身份證須讀客戶身份證進行核查
B.補充證件有效期及發(fā)證機關
C.錄入客戶基本信息
D.新增客戶電話信息

A.客戶提供驗證碼
B.短信息
C.賬戶密碼
D.其他身份信息

A.普通凍結
B.聚財凍結
C.存量轉換凍結
D.資金證明凍結

A.磁條失磁
B.損毀嚴重、無法準確辨認賬號
C.無法準確辨認戶名及開戶機構等要素
D.B和C

A.客戶服務
B.存款-對私存款
C.投資理財
D.客戶資產管理

A.掛失止付申請無須授權，代理人代為辦理掛失后續(xù)處理的執(zhí)行A級授權
B.掛失賬戶合計金額在50000元以上的代理掛失后續(xù)處理不能即掛即處理
C.客戶通過營業(yè)機構辦理臨時掛失時，如為戶主本人，無須提供有效身份證件；如為代理掛失的，另需提供代理人有效身份證件
D.臨時掛失須辦理書面掛失后方可進行掛失后續(xù)處理。

A.戶主本人通過95533、網上銀行等非柜面渠道辦理掛失的，可持有效身份證件到營業(yè)柜臺直接辦理掛失后續(xù)處理。
B.戶主本人通過柜面辦理臨時或永久掛失，持有效身份證件可立即為客戶辦理掛失后續(xù)處理
C.客戶本人辦理，且客戶身份核實情況下可以為客戶即掛即處理。
D.需由代理人進行掛失后續(xù)處理，并且代理人能出具相應文件并簽署代理掛失承諾書，在嚴格審核客戶身份的前提下且賬戶余額為50000元以內的可以即掛即處理。

A.全*省任意網點均可辦理
B.憑密賬戶換新折及毀損換折功能需要授權
C.換新折功能既可刷折又可手輸賬號辦理
D.如客戶存折浸水、火燒等情況導致無法準確辨認賬號、戶名及開戶機構名稱等要素時，不可以啟滿頁換折或損壞換折交易，應啟掛失換折交易