多項選擇題以下關(guān)于優(yōu)質(zhì)客戶的說法,正確的是()

A.僅限與我行存在業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶
B.信用狀況良好
C.被列入我行重點營銷的中高端客戶
D.屬于優(yōu)勢行業(yè)或優(yōu)勢企業(yè)的從業(yè)人員以及政府行政管理人員中的中高層客戶


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1.多項選擇題營銷人員須對客戶提供的申請表及資信材料進行()方面的檢查。

A.完整性
B.真實性
C.規(guī)范性
D.一致性

2.多項選擇題關(guān)于規(guī)范性檢查,下列說法正確的是()

A.申請表上簽名和日期不得涂改
B.同一份申請表修改地方不得超過三處
C.申請表上簽名不得涂改,日期可做修改
D.客戶可請營銷人員協(xié)助填卡,簽名

3.多項選擇題營銷信息包括哪些()

A.營銷人員代碼、電話
B.三親見具體內(nèi)容
C.申請人高授信額度的建議
D.免打擾客戶等信息

4.多項選擇題關(guān)于特殊客戶營銷,以下說法正確的是()

A.持有我行白金借記卡客戶,可辦理授信額度在50萬以上的貸記卡
B.持有我行金卡借記卡的客戶,可辦理授信5萬以上的金卡貸記卡
C.持有我行普卡借記卡的客戶,只能申請如易卡
D.個人客戶經(jīng)理在受理貸款時,可同步向我行客戶推薦貸記卡產(chǎn)品

5.多項選擇題關(guān)于團體客戶的說法,正確的是()

A.團體客戶主要是由我行代發(fā)工資、公務(wù)卡和聯(lián)名卡客戶組成
B.比向外部客戶發(fā)卡風(fēng)險要小
C.客戶申請辦卡時可僅提供身份證件
D.戶籍在外省市但在辦卡地工作穩(wěn)定的企業(yè)員工和外籍人士,須回戶籍所在地辦卡

6.多項選擇題關(guān)于信用卡受理人員的說法,正確的是()

A.必須由網(wǎng)店專職人員擔(dān)任,負責(zé)對申請資料進行把關(guān)
B.承擔(dān)信用卡產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)
C.承擔(dān)宣傳信用卡產(chǎn)品知識責(zé)任
D.承擔(dān)輔導(dǎo)網(wǎng)點員工營銷信用卡的責(zé)任

7.多項選擇題關(guān)于信用卡受理人員對申請表進行差錯處理的說法,正確的是()

A.申請表填寫所出現(xiàn)的一般差錯,受理人員可以直接修改
B.簽名不能修改,日期可做修改
C.其他內(nèi)容最多可修改4處
D.修改時盡量不要將原來的內(nèi)容涂抹掉,應(yīng)在錯誤旁邊重新書寫

8.多項選擇題關(guān)于信用卡受理人提交客戶資料的說法,正確的是()

A.受理人員應(yīng)將審核后的申請資料裝入大信封中,并在信封封面做好編號和注明件數(shù)(一份申請表為一件)
B.一周至少寄送兩次到一級分行卡中心
C.可通過一級支行集中轉(zhuǎn)寄
D.在寄送方式上,可以選擇派員工直接送達、交換員押運員等送達、外包公司送達、掛號信寄達等

9.多項選擇題關(guān)于錄入流程,下列說法正確的是()

A.信用卡申請資料統(tǒng)一在二級分行集中錄入
B.錄入人員要對收到的申請資料進行總數(shù)核對,如不一致須及時與網(wǎng)點受理人員聯(lián)系確認
C.如申請資料不符合錄入要求的,一律退件
D.對快速辦卡申請應(yīng)優(yōu)先處理

10.多項選擇題關(guān)于調(diào)查流程,下列說法正確的是()

A.調(diào)查人員主要負責(zé)核實申請資料的真實性和有效性,并調(diào)查申請人的資信狀況等
B.調(diào)查人員對申請人的調(diào)查主要包括內(nèi)部調(diào)查和外部調(diào)查
C.內(nèi)部調(diào)查分為身份核查、征信調(diào)查和選擇性調(diào)查,外部調(diào)查則主要以電話調(diào)查為主
D.其中身份核查和外部調(diào)查是整個調(diào)查中的必要環(huán)節(jié)

最新試題

金穗借記卡單位卡可以辦理現(xiàn)金存款。

題型:判斷題

金穗借記卡卡片出現(xiàn)損壞時,客戶可到全國任一網(wǎng)點申請換領(lǐng)新卡。

題型:判斷題

銀行卡在開戶、取款、換卡時必須通過刷卡器刷磁條產(chǎn)生賬戶信息,嚴禁手工輸入卡號。

題型:判斷題

持卡人在發(fā)卡行所在地以外的受理網(wǎng)點辦理取現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時,受理網(wǎng)點由于聯(lián)線故障等銀行方原因造成交易無法完成的,可在確認持卡人身份的前提下向持卡人提供通過授權(quán)方式支付款項的緊急服務(wù)。

題型:判斷題

對于借記卡批量發(fā)卡業(yè)務(wù),應(yīng)設(shè)置缺省密碼;設(shè)置缺省密碼的,持卡人憑本人有效身份證到農(nóng)行網(wǎng)點進行激活交易后才能使用。

題型:判斷題

客戶申請借記卡時填寫的個人結(jié)算賬戶申請書必須由網(wǎng)點負責(zé)人在申請表上的負責(zé)人簽名欄簽名。

題型:判斷題

金穗借記卡個人附屬卡開卡須經(jīng)主卡持卡人簽名同意;單位附屬卡開卡必須經(jīng)主卡申領(lǐng)單位同意。

題型:判斷題

借記卡銷戶必須先銷卡后銷戶。

題型:判斷題

“借記卡現(xiàn)金開卡”的交易代碼為3000。

題型:判斷題

借記卡附屬卡的開卡卡種必須與主卡相同,附屬卡賬戶及資金收付使用主卡賬戶,不受主卡的支付限額控制。

題型:判斷題