多項(xiàng)選擇題營(yíng)銷人員須對(duì)客戶提供的申請(qǐng)表及資信材料進(jìn)行()方面的檢查。

A.完整性
B.真實(shí)性
C.規(guī)范性
D.一致性


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1.多項(xiàng)選擇題關(guān)于規(guī)范性檢查,下列說(shuō)法正確的是()

A.申請(qǐng)表上簽名和日期不得涂改
B.同一份申請(qǐng)表修改地方不得超過(guò)三處
C.申請(qǐng)表上簽名不得涂改,日期可做修改
D.客戶可請(qǐng)營(yíng)銷人員協(xié)助填卡,簽名

2.多項(xiàng)選擇題營(yíng)銷信息包括哪些()

A.營(yíng)銷人員代碼、電話
B.三親見具體內(nèi)容
C.申請(qǐng)人高授信額度的建議
D.免打擾客戶等信息

3.多項(xiàng)選擇題關(guān)于特殊客戶營(yíng)銷,以下說(shuō)法正確的是()

A.持有我行白金借記卡客戶,可辦理授信額度在50萬(wàn)以上的貸記卡
B.持有我行金卡借記卡的客戶,可辦理授信5萬(wàn)以上的金卡貸記卡
C.持有我行普卡借記卡的客戶,只能申請(qǐng)如易卡
D.個(gè)人客戶經(jīng)理在受理貸款時(shí),可同步向我行客戶推薦貸記卡產(chǎn)品

4.多項(xiàng)選擇題關(guān)于團(tuán)體客戶的說(shuō)法,正確的是()

A.團(tuán)體客戶主要是由我行代發(fā)工資、公務(wù)卡和聯(lián)名卡客戶組成
B.比向外部客戶發(fā)卡風(fēng)險(xiǎn)要小
C.客戶申請(qǐng)辦卡時(shí)可僅提供身份證件
D.戶籍在外省市但在辦卡地工作穩(wěn)定的企業(yè)員工和外籍人士,須回戶籍所在地辦卡

5.多項(xiàng)選擇題關(guān)于信用卡受理人員的說(shuō)法,正確的是()

A.必須由網(wǎng)店專職人員擔(dān)任,負(fù)責(zé)對(duì)申請(qǐng)資料進(jìn)行把關(guān)
B.承擔(dān)信用卡產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)
C.承擔(dān)宣傳信用卡產(chǎn)品知識(shí)責(zé)任
D.承擔(dān)輔導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)員工營(yíng)銷信用卡的責(zé)任

6.多項(xiàng)選擇題關(guān)于信用卡受理人員對(duì)申請(qǐng)表進(jìn)行差錯(cuò)處理的說(shuō)法,正確的是()

A.申請(qǐng)表填寫所出現(xiàn)的一般差錯(cuò),受理人員可以直接修改
B.簽名不能修改,日期可做修改
C.其他內(nèi)容最多可修改4處
D.修改時(shí)盡量不要將原來(lái)的內(nèi)容涂抹掉,應(yīng)在錯(cuò)誤旁邊重新書寫

7.多項(xiàng)選擇題關(guān)于信用卡受理人提交客戶資料的說(shuō)法,正確的是()

A.受理人員應(yīng)將審核后的申請(qǐng)資料裝入大信封中,并在信封封面做好編號(hào)和注明件數(shù)(一份申請(qǐng)表為一件)
B.一周至少寄送兩次到一級(jí)分行卡中心
C.可通過(guò)一級(jí)支行集中轉(zhuǎn)寄
D.在寄送方式上,可以選擇派員工直接送達(dá)、交換員押運(yùn)員等送達(dá)、外包公司送達(dá)、掛號(hào)信寄達(dá)等

8.多項(xiàng)選擇題關(guān)于錄入流程,下列說(shuō)法正確的是()

A.信用卡申請(qǐng)資料統(tǒng)一在二級(jí)分行集中錄入
B.錄入人員要對(duì)收到的申請(qǐng)資料進(jìn)行總數(shù)核對(duì),如不一致須及時(shí)與網(wǎng)點(diǎn)受理人員聯(lián)系確認(rèn)
C.如申請(qǐng)資料不符合錄入要求的,一律退件
D.對(duì)快速辦卡申請(qǐng)應(yīng)優(yōu)先處理

9.多項(xiàng)選擇題關(guān)于調(diào)查流程,下列說(shuō)法正確的是()

A.調(diào)查人員主要負(fù)責(zé)核實(shí)申請(qǐng)資料的真實(shí)性和有效性,并調(diào)查申請(qǐng)人的資信狀況等
B.調(diào)查人員對(duì)申請(qǐng)人的調(diào)查主要包括內(nèi)部調(diào)查和外部調(diào)查
C.內(nèi)部調(diào)查分為身份核查、征信調(diào)查和選擇性調(diào)查,外部調(diào)查則主要以電話調(diào)查為主
D.其中身份核查和外部調(diào)查是整個(gè)調(diào)查中的必要環(huán)節(jié)

10.多項(xiàng)選擇題身份核查主要內(nèi)容包括()

A.申請(qǐng)人身份證件是否合法和一致
B.照片信息
C.戶籍信息
D.學(xué)歷信息

最新試題

可以為卡狀態(tài)正常的無(wú)折借記卡主卡及附屬卡增加對(duì)賬折。

題型:判斷題

持卡人在發(fā)卡行所在地以外的受理網(wǎng)點(diǎn)辦理取現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí),受理網(wǎng)點(diǎn)由于聯(lián)線故障等銀行方原因造成交易無(wú)法完成的,可在確認(rèn)持卡人身份的前提下向持卡人提供通過(guò)授權(quán)方式支付款項(xiàng)的緊急服務(wù)。

題型:判斷題

金穗借記卡個(gè)人附屬卡開卡須經(jīng)主卡持卡人簽名同意;單位附屬卡開卡必須經(jīng)主卡申領(lǐng)單位同意。

題型:判斷題

個(gè)人附屬卡開卡必須經(jīng)主持卡人同意。

題型:判斷題

客戶辦理了借記卡密碼掛失后,第二天又想起了遺失密碼仍想繼續(xù)使用,經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)可為其辦理密碼提前重置。

題型:判斷題

金穗借記卡申領(lǐng)單位可申領(lǐng)一張主卡和多張附屬卡,并對(duì)其申領(lǐng)的主卡附屬卡產(chǎn)生的所有交易負(fù)責(zé)。

題型:判斷題

“借記卡現(xiàn)金開卡”的交易代碼為3000。

題型:判斷題

個(gè)人持卡人可申請(qǐng)多張金穗借記卡附屬卡,附屬卡持卡人用卡產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)關(guān)系由主卡持卡人負(fù)責(zé)。

題型:判斷題

存款人進(jìn)行無(wú)卡存款時(shí),須出示本人有效身份證件,并準(zhǔn)確填寫持卡人的卡號(hào)和姓名,因存款人填寫錯(cuò)誤引起的資金損失由存款人承擔(dān)。

題型:判斷題

開立單位借記卡必須以單位全稱為戶名。

題型:判斷題