A.申請表填寫所出現(xiàn)的一般差錯，受理人員可以直接修改
B.簽名不能修改，日期可做修改
C.其他內容最多可修改4處
D.修改時盡量不要將原來的內容涂抹掉，應在錯誤旁邊重新書寫

A.受理人員應將審核后的申請資料裝入大信封中，并在信封封面做好編號和注明件數(shù)（一份申請表為一件）
B.一周至少寄送兩次到一級分行卡中心
C.可通過一級支行集中轉寄
D.在寄送方式上，可以選擇派員工直接送達、交換員押運員等送達、外包公司送達、掛號信寄達等

A.信用卡申請資料統(tǒng)一在二級分行集中錄入
B.錄入人員要對收到的申請資料進行總數(shù)核對，如不一致須及時與網(wǎng)點受理人員聯(lián)系確認
C.如申請資料不符合錄入要求的，一律退件
D.對快速辦卡申請應優(yōu)先處理

A.調查人員主要負責核實申請資料的真實性和有效性，并調查申請人的資信狀況等
B.調查人員對申請人的調查主要包括內部調查和外部調查
C.內部調查分為身份核查、征信調查和選擇性調查，外部調查則主要以電話調查為主
D.其中身份核查和外部調查是整個調查中的必要環(huán)節(jié)

A.申請人身份證件是否合法和一致
B.照片信息
C.戶籍信息
D.學歷信息

A.外部調查的目的是掌握客戶真實、準確的信息，避免出現(xiàn)信用風險和欺詐風險
B.主要以電話調查為主，必要時可通過政府資信網(wǎng)站（如社保中心等）、114查詢臺、工商局網(wǎng)站進行調查。
C.若發(fā)現(xiàn)客戶不符合所申請的產(chǎn)品對象要求的、征求客戶同意后，可按客戶新選擇的產(chǎn)品與卡種辦理，否則不予發(fā)卡
D.電話調查須全程錄音并至少保存1年備查

A.審批人員（獨立審批人）負責對申請人的授信決策，在授信權限內對申請人信用進行綜合分析，確定合理的信用額度，并簽署審批意見
B.審批人員對客戶資料的真實性負責
C.審批方式分為自動化審批和人工審批兩種方式
D.審批人主要的審查內容包括主體資格審查、基本要素審查、手續(xù)審查、資信狀況審查和支付能力審查

A.貸記卡卡片是指各類貸記卡空白卡、成品卡、空白廢卡、其它廢卡及偽造/變造卡
B.總行制卡后當日以掛號信方式郵寄至申請人提供的郵寄地址
C.客戶如果著急用卡，在收到制卡成功短信后當日或隔日11點30前立即致電客服中心，則可將卡片用快遞方式寄送，快遞費由我行承擔
D.若卡片函由于地址錯誤或其他理由被退回后，卡片將剪角處理，客戶若在制卡日35天后撥打客服電話要求重新寄送卡片，經(jīng)查詢核實和重新確認郵寄地址，可免費補制新卡。

A.凡在中華人民共和國境內開立基本存款賬戶的單位，可憑中國人民銀行核發(fā)的基本賬戶開立證明文件申領單位準貸記卡
B.單位卡最多可申領八張
C.持卡人資格由申領單位法定代表人或其委托代理人書面指定、更換和注銷
D.持卡人用卡產(chǎn)生的債權債務關系由其本人負責

A.我行貸記卡老客戶
B.優(yōu)質客戶
C.他行信用卡客戶
D.正式員工推薦客戶