多項選擇題司法查詢需提供的材料有（）

A.司法查詢書
B.原始交易憑證影印件
C.情況說明
D.相關支持文件


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1.多項選擇題爭議解決必須據實.準確和及時。相互協(xié)作即指定專人負責，與他行相互協(xié)作，以解決以下雙方之間的爭議（）

A.我行持卡人與他行商戶之間
B.我行與他行持卡人之間
C.我行與商戶之間
D.我行與他行的其他交易糾紛

2.多項選擇題中國銀聯爭議解決包括（）

A.一次退單
B.仲裁業(yè)務
C.托收業(yè)務
D.請款

3.多項選擇題信用卡爭議業(yè)務包括（）

A.例外協(xié)商
B.托收請款
C.請款
D.確認查詢

4.多項選擇題收單行發(fā)現信用卡原始交易短款或貸記調整失誤，提交請款時收單行必須提供（）

A.持卡人說明說明
B.書面說明
C.交易明細
D.原始憑證影印件、掃描件

5.多項選擇題對于爭議操作流程已經結束但未解決的爭議，成員機構可以（）

A.直接提交爭議仲裁申請
B.通過例外交易協(xié)商解決
C.通過托收協(xié)商追回款項
D.發(fā)起爭議仲裁申請前必須先行例外協(xié)商

6.多項選擇題爭議仲裁業(yè)務包括（）

A.協(xié)商解決
B.仲裁申請
C.爭議應答
D.申訴

7.多項選擇題借記卡確認查詢在（）情況下可以進行一次退單

A.收單行確認查詢超過時限未予查復
B.可以直接進行退單
C.收單行確認查詢的查復為交易有差錯
D.收單行長款或交易憑證無法提供

8.多項選擇題以下（）情況無需經過確認查詢，就可發(fā)起一次退單

A.借記卡原始交易單據與實際交易情況不符
B.信用卡原始交易單據與實際交易情況不符
C.借記卡和信用卡都可以直接進行一次退單
D.使用原因為余額查詢未成功，索還手續(xù)費退單

9.多項選擇題收單行不再具有再請款的權利的情況是（）

A.對因超過確認查詢查復期限收單行未予查復而發(fā)卡行成功提交一次退單
B.發(fā)卡行針對借記卡成功提交一次退單
C.收單行對確認查詢進行查復，收單行對發(fā)卡行提交一次退單存在疑義
D.發(fā)卡行針對信用卡成功提交一次退單

10.多項選擇題對無法通過正常爭議解決流程解決的可通過（）解決爭議。

A.爭議仲裁申請
B.托收協(xié)商
C.托收請款
D.例外交易