多項(xiàng)選擇題收單行發(fā)現(xiàn)信用卡原始交易短款或貸記調(diào)整失誤,提交請(qǐng)款時(shí)收單行必須提供()

A.持卡人說明說明
B.書面說明
C.交易明細(xì)
D.原始憑證影印件、掃描件


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1.多項(xiàng)選擇題對(duì)于爭議操作流程已經(jīng)結(jié)束但未解決的爭議,成員機(jī)構(gòu)可以()

A.直接提交爭議仲裁申請(qǐng)
B.通過例外交易協(xié)商解決
C.通過托收協(xié)商追回款項(xiàng)
D.發(fā)起爭議仲裁申請(qǐng)前必須先行例外協(xié)商

2.多項(xiàng)選擇題爭議仲裁業(yè)務(wù)包括()

A.協(xié)商解決
B.仲裁申請(qǐng)
C.爭議應(yīng)答
D.申訴

3.多項(xiàng)選擇題借記卡確認(rèn)查詢?cè)冢ǎ┣闆r下可以進(jìn)行一次退單

A.收單行確認(rèn)查詢超過時(shí)限未予查復(fù)
B.可以直接進(jìn)行退單
C.收單行確認(rèn)查詢的查復(fù)為交易有差錯(cuò)
D.收單行長款或交易憑證無法提供

4.多項(xiàng)選擇題以下()情況無需經(jīng)過確認(rèn)查詢,就可發(fā)起一次退單

A.借記卡原始交易單據(jù)與實(shí)際交易情況不符
B.信用卡原始交易單據(jù)與實(shí)際交易情況不符
C.借記卡和信用卡都可以直接進(jìn)行一次退單
D.使用原因?yàn)橛囝~查詢未成功,索還手續(xù)費(fèi)退單

5.多項(xiàng)選擇題收單行不再具有再請(qǐng)款的權(quán)利的情況是()

A.對(duì)因超過確認(rèn)查詢查復(fù)期限收單行未予查復(fù)而發(fā)卡行成功提交一次退單
B.發(fā)卡行針對(duì)借記卡成功提交一次退單
C.收單行對(duì)確認(rèn)查詢進(jìn)行查復(fù),收單行對(duì)發(fā)卡行提交一次退單存在疑義
D.發(fā)卡行針對(duì)信用卡成功提交一次退單

6.多項(xiàng)選擇題對(duì)無法通過正常爭議解決流程解決的可通過()解決爭議。

A.爭議仲裁申請(qǐng)
B.托收協(xié)商
C.托收請(qǐng)款
D.例外交易

7.多項(xiàng)選擇題收到中國銀聯(lián)發(fā)出爭議仲裁申請(qǐng)有效性通知書后,被申請(qǐng)方可以選擇()

A.在通知下發(fā)之日起30日內(nèi)提出反對(duì)意見并提供相關(guān)證據(jù)
B.在通知下發(fā)之日起20日內(nèi)提出反對(duì)意見并提供相關(guān)證據(jù)
C.承擔(dān)對(duì)該仲裁交易的經(jīng)濟(jì)責(zé)任
D.可不做任何回應(yīng)

8.多項(xiàng)選擇題中國銀聯(lián)通過裁判方式確定仲裁交易的責(zé)任承擔(dān)方,()可以根據(jù)與最終責(zé)任人簽訂的相關(guān)合約或規(guī)定進(jìn)行追索。

A.因持卡人違反相關(guān)規(guī)定或約定造成的損失
B.因特約商戶違反相關(guān)規(guī)定或約定造成的損失
C.其他第三方機(jī)構(gòu)(如POS機(jī)具維護(hù)商)違反相關(guān)規(guī)定或約定造成的損失
D.責(zé)任方自身原因造成的損失

9.多項(xiàng)選擇題()可通過提交請(qǐng)款交易方式委托發(fā)卡行協(xié)助向持卡人追索

A.因機(jī)具、系統(tǒng)故障等導(dǎo)致借記卡原始交易短款或貸記調(diào)整失誤
B.信用卡原始交易短款或貸記調(diào)整失誤
C.轉(zhuǎn)入行在跨行轉(zhuǎn)賬交易完成資金劃撥后對(duì)因貸記調(diào)整失誤造成的短款
D.被一次退單的借記卡交易

10.多項(xiàng)選擇題信用卡爭議業(yè)務(wù)中,發(fā)起貸記調(diào)整的限制條件()

A.每筆交易可發(fā)起多次貸記調(diào)整
B.每筆交易只能進(jìn)行一次貸記調(diào)整
C.貸記調(diào)整金額必須小于或等于原始交易金額
D.貸記調(diào)整金額必須等于原始交易金額

最新試題

“借記卡現(xiàn)金開卡”的交易代碼為3000。

題型:判斷題

金穗通寶卡金卡、白金卡和鉆石卡不能開設(shè)附屬卡。

題型:判斷題

金穗借記卡個(gè)人附屬卡開卡須經(jīng)主卡持卡人簽名同意;單位附屬卡開卡必須經(jīng)主卡申領(lǐng)單位同意。

題型:判斷題

借記卡附屬卡升級(jí)為主卡時(shí)附卡狀態(tài)必須為正常卡。

題型:判斷題

持卡人在發(fā)卡行所在地以外的受理網(wǎng)點(diǎn)辦理取現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí),受理網(wǎng)點(diǎn)由于聯(lián)線故障等銀行方原因造成交易無法完成的,可在確認(rèn)持卡人身份的前提下向持卡人提供通過授權(quán)方式支付款項(xiàng)的緊急服務(wù)。

題型:判斷題

密碼解鎖可由代理人憑本人、持卡人有效身份證件及持卡人的授權(quán)書辦理。

題型:判斷題

借記卡《特殊業(yè)務(wù)信息核對(duì)表》屬于內(nèi)部文件,必須由柜員填寫,不得對(duì)客戶公開。

題型:判斷題

個(gè)人附屬卡開卡必須經(jīng)主持卡人同意。

題型:判斷題

對(duì)于借記卡批量發(fā)卡業(yè)務(wù),應(yīng)設(shè)置缺省密碼;設(shè)置缺省密碼的,持卡人憑本人有效身份證到農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行激活交易后才能使用。

題型:判斷題

客戶申請(qǐng)借記卡時(shí)填寫的個(gè)人結(jié)算賬戶申請(qǐng)書必須由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在申請(qǐng)表上的負(fù)責(zé)人簽名欄簽名。

題型:判斷題