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多項選擇題爭議仲裁業(yè)務(wù)包括（）

A.協(xié)商解決
B.仲裁申請
C.爭議應(yīng)答
D.申訴

1.多項選擇題借記卡確認(rèn)查詢在（）情況下可以進(jìn)行一次退單

A.收單行確認(rèn)查詢超過時限未予查復(fù)
B.可以直接進(jìn)行退單
C.收單行確認(rèn)查詢的查復(fù)為交易有差錯
D.收單行長款或交易憑證無法提供

2.多項選擇題以下（）情況無需經(jīng)過確認(rèn)查詢，就可發(fā)起一次退單

A.借記卡原始交易單據(jù)與實際交易情況不符
B.信用卡原始交易單據(jù)與實際交易情況不符
C.借記卡和信用卡都可以直接進(jìn)行一次退單
D.使用原因為余額查詢未成功，索還手續(xù)費退單

3.多項選擇題收單行不再具有再請款的權(quán)利的情況是（）

A.對因超過確認(rèn)查詢查復(fù)期限收單行未予查復(fù)而發(fā)卡行成功提交一次退單
B.發(fā)卡行針對借記卡成功提交一次退單
C.收單行對確認(rèn)查詢進(jìn)行查復(fù)，收單行對發(fā)卡行提交一次退單存在疑義
D.發(fā)卡行針對信用卡成功提交一次退單

4.多項選擇題對無法通過正常爭議解決流程解決的可通過（）解決爭議。

A.爭議仲裁申請
B.托收協(xié)商
C.托收請款
D.例外交易

5.多項選擇題收到中國銀聯(lián)發(fā)出爭議仲裁申請有效性通知書后，被申請方可以選擇（）

A.在通知下發(fā)之日起30日內(nèi)提出反對意見并提供相關(guān)證據(jù)
B.在通知下發(fā)之日起20日內(nèi)提出反對意見并提供相關(guān)證據(jù)
C.承擔(dān)對該仲裁交易的經(jīng)濟責(zé)任
D.可不做任何回應(yīng)

6.多項選擇題中國銀聯(lián)通過裁判方式確定仲裁交易的責(zé)任承擔(dān)方，（）可以根據(jù)與最終責(zé)任人簽訂的相關(guān)合約或規(guī)定進(jìn)行追索。

A.因持卡人違反相關(guān)規(guī)定或約定造成的損失
B.因特約商戶違反相關(guān)規(guī)定或約定造成的損失
C.其他第三方機構(gòu)（如POS機具維護(hù)商）違反相關(guān)規(guī)定或約定造成的損失
D.責(zé)任方自身原因造成的損失

7.多項選擇題（）可通過提交請款交易方式委托發(fā)卡行協(xié)助向持卡人追索

A.因機具、系統(tǒng)故障等導(dǎo)致借記卡原始交易短款或貸記調(diào)整失誤
B.信用卡原始交易短款或貸記調(diào)整失誤
C.轉(zhuǎn)入行在跨行轉(zhuǎn)賬交易完成資金劃撥后對因貸記調(diào)整失誤造成的短款
D.被一次退單的借記卡交易

8.多項選擇題信用卡爭議業(yè)務(wù)中，發(fā)起貸記調(diào)整的限制條件（）

A.每筆交易可發(fā)起多次貸記調(diào)整
B.每筆交易只能進(jìn)行一次貸記調(diào)整
C.貸記調(diào)整金額必須小于或等于原始交易金額
D.貸記調(diào)整金額必須等于原始交易金額

9.多項選擇題對信用卡貸記調(diào)整失誤的，收單機構(gòu)（或轉(zhuǎn)入行）可（）

A.超過提交時限的通過協(xié)商，由發(fā)卡行通過例外長款處理完成
B.直接發(fā)起爭議仲裁申請
C.超過提交時限可發(fā)起托收請款
D.在提交時限內(nèi)直接提交請款處理

10.多項選擇題（）爭議業(yè)務(wù)提交時需提供相關(guān)支持文檔。

A.再請款
B.二次退單
C.請款
D.貸記調(diào)整