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單項(xiàng)選擇題與信用卡業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的侵害農(nóng)業(yè)銀行財(cái)產(chǎn)及員工人身安全的金融詐騙、盜竊、搶劫、洗錢、利用計(jì)算機(jī)犯罪等刑事類案件屬于（）。

A.重大風(fēng)險(xiǎn)事件報(bào)告
B.風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)報(bào)告
C.一般風(fēng)險(xiǎn)事件報(bào)告
D.風(fēng)險(xiǎn)案件報(bào)告

1.單項(xiàng)選擇題（）指通過系統(tǒng)發(fā)送短信的方式催促風(fēng)險(xiǎn)貸款持卡人在指定時(shí)間內(nèi)還款的催收行為。

A.上門催收
B.信函催收
C.短信催收
D.委外催收

2.單項(xiàng)選擇題（）是指屬地催收人員前往持卡人住址、工作單位、戶籍地址等與持卡人商定還款事宜，催促風(fēng)險(xiǎn)貸款持卡人按約定日期還款的催收行為。

A.信函催收
B.短信催收
C.委外催收
D.上門催收

3.單項(xiàng)選擇題法務(wù)催收以（）為主要方式。

A.民事訴訟和公安協(xié)助
B.民事訴訟和發(fā)送律師函
C.公安協(xié)助和發(fā)送律師函
D.發(fā)送律師函

4.單項(xiàng)選擇題（）是指分支行信用卡部門在開展信用卡催收業(yè)務(wù)過程中，將部分或全部催收工作委托給專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行催收，并依據(jù)考核結(jié)果支付報(bào)酬的催收行為。

A.法務(wù)催收
B.委外催收
C.短信催收
D.上門催收

5.單項(xiàng)選擇題分行應(yīng)建立和健全信用卡呆賬核銷臺(tái)賬，對(duì)已核銷貸款實(shí)行專戶登記管理，除法律規(guī)定債權(quán)債務(wù)關(guān)系已全部終結(jié)的情況外，應(yīng)保留（）。

A.對(duì)已核銷呆賬的追索權(quán)
B.相應(yīng)考核激勵(lì)機(jī)制
C.貸款呆賬核銷保密制度
D.呆賬核銷常態(tài)化機(jī)制

6.單項(xiàng)選擇題分行應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行貸款呆賬核銷保密制度，做好呆賬核銷的（），未經(jīng)批準(zhǔn)，任何單位和個(gè)人不得對(duì)外披露信用卡呆賬核銷計(jì)劃安排及實(shí)際核銷情況等信息。

A.登記管理工作
B.賬務(wù)處理工作
C.開展認(rèn)定工作
D.安全保密工作

7.單項(xiàng)選擇題下列不屬于集中催收的方式是（）。

A.信函催收
B.短信催收
C.委外催收
D.電話催收

8.單項(xiàng)選擇題法務(wù)催收是指分支行信用卡部門對(duì)信用卡風(fēng)險(xiǎn)貸款持卡人采取發(fā)送律師函、民事訴訟、公安協(xié)助等法律手段，（）持卡人履行還款義務(wù)的催收行為。

A.提醒
B.強(qiáng)制
C.建議
D.協(xié)商

9.單項(xiàng)選擇題催收電話非本人接聽的，集中催收人員應(yīng)（）。

A.直接告知接聽人員信用卡拖欠情況
B.直接通知持卡人與分行聯(lián)系，并簡述電話目的
C.詢問持卡人電話，并直接先告知信用卡拖欠情況
D.詢問持卡人電話，留言通知持卡人與分行聯(lián)系

10.單項(xiàng)選擇題屬地催收人員應(yīng)對(duì)催收過程進(jìn)行錄音、留存催收資料，催收行動(dòng)須在系統(tǒng)上登記，對(duì)催收賬戶的催收進(jìn)度、結(jié)果應(yīng)（）。

A.通過電話形式告知總行
B.通過紙質(zhì)形式做相應(yīng)記錄
C.通過電話形式告知一級(jí)分行
D.通過行動(dòng)碼、備忘進(jìn)行描述、記錄