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單項選擇題下列不屬于集中催收的方式是（）。

A.信函催收
B.短信催收
C.委外催收
D.電話催收

1.單項選擇題法務催收是指分支行信用卡部門對信用卡風險貸款持卡人采取發(fā)送律師函、民事訴訟、公安協(xié)助等法律手段，（）持卡人履行還款義務的催收行為。

A.提醒
B.強制
C.建議
D.協(xié)商

2.單項選擇題催收電話非本人接聽的，集中催收人員應（）。

A.直接告知接聽人員信用卡拖欠情況
B.直接通知持卡人與分行聯(lián)系，并簡述電話目的
C.詢問持卡人電話，并直接先告知信用卡拖欠情況
D.詢問持卡人電話，留言通知持卡人與分行聯(lián)系

3.單項選擇題屬地催收人員應對催收過程進行錄音、留存催收資料，催收行動須在系統(tǒng)上登記，對催收賬戶的催收進度、結果應（）。

A.通過電話形式告知總行
B.通過紙質(zhì)形式做相應記錄
C.通過電話形式告知一級分行
D.通過行動碼、備忘進行描述、記錄

4.單項選擇題（）應保持與水、電、煤、通信、工商、稅務、房產(chǎn)、銀行、社保、公安機關等機構的密切聯(lián)系，便于獲取持卡人相關信息。

A.電話催收人員
B.信函負責人員
C.屬地催收人員
D.短信負責人員

5.單項選擇題下列不屬于屬地催收的方式是（）。

A.上門催收
B.短信催收
C.委外催收
D.法務催收

6.單項選擇題對確認交易的賬戶，集中催收人員應要求持卡人做出還款承諾，并跟蹤檢查持卡人是否履行承諾；對具有潛在風險的賬戶，集中催收人員應（）。

A.跟蹤調(diào)查
B.及時止付該賬戶并下發(fā)分行進行屬地調(diào)查
C.密切聯(lián)系持卡人
D.強制持卡人履行還款

7.單項選擇題持卡人以第三方質(zhì)押形式擔保的，分行應（）出質(zhì)人承擔連帶責任。

A.書面通知
B.電話通知
C.郵件通知
D.口頭告知

8.單項選擇題持卡人以擔保人形式擔保的，應參照對持卡人的催收策略要求（）。抵質(zhì)押財產(chǎn)沖抵后不足以清償債務的，分行應保留對持卡人的追索權。

A.擔保人退出擔保
B.持卡人補充抵質(zhì)押物
C.擔保人承擔相應清償責任
D.持卡人退出清償隊列

9.單項選擇題分行應根據(jù)本行實際情況將符合條件的逾期信用卡賬戶委托給專業(yè)機構進行催收，擇優(yōu)選擇適應本行催收工作需要的委外機構開展催收業(yè)務，定期對（）進行考核，委外催收具體業(yè)務按照委外催收相關規(guī)章制度執(zhí)行。

A.一級分行
B.委外機構
C.二級分行
D.分行營業(yè)部

10.單項選擇題為延續(xù)訴訟時效，屬地催收人員需對透支天數(shù)為360天整數(shù)倍的貸款賬戶（包括已核銷貸款賬戶）以（）方式寄發(fā)催收函，并向郵局索取回執(zhí)證明。

A.平信
B.郵件
C.電話
D.掛號信