A.直接告知接聽人員信用卡拖欠情況
B.直接通知持卡人與分行聯(lián)系,并簡述電話目的
C.詢問持卡人電話,并直接先告知信用卡拖欠情況
D.詢問持卡人電話,留言通知持卡人與分行聯(lián)系
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A.通過電話形式告知總行
B.通過紙質(zhì)形式做相應(yīng)記錄
C.通過電話形式告知一級分行
D.通過行動碼、備忘進(jìn)行描述、記錄
A.電話催收人員
B.信函負(fù)責(zé)人員
C.屬地催收人員
D.短信負(fù)責(zé)人員
A.上門催收
B.短信催收
C.委外催收
D.法務(wù)催收
A.跟蹤調(diào)查
B.及時止付該賬戶并下發(fā)分行進(jìn)行屬地調(diào)查
C.密切聯(lián)系持卡人
D.強(qiáng)制持卡人履行還款
A.書面通知
B.電話通知
C.郵件通知
D.口頭告知
A.擔(dān)保人退出擔(dān)保
B.持卡人補充抵質(zhì)押物
C.擔(dān)保人承擔(dān)相應(yīng)清償責(zé)任
D.持卡人退出清償隊列
A.一級分行
B.委外機(jī)構(gòu)
C.二級分行
D.分行營業(yè)部
A.平信
B.郵件
C.電話
D.掛號信
A.他人使用且持卡人無任何還款意愿
B.遺失且在到期時限內(nèi)不愿還款
C.透支金額超出持卡人還款能力且持卡人仍有還款意愿
D.在進(jìn)行多次催收后,仍未有還款意愿
A.貸款催收和風(fēng)險監(jiān)控
B.風(fēng)險監(jiān)控和呆賬核銷
C.貸款催收和呆賬核銷
D.風(fēng)險監(jiān)控和風(fēng)險核查
最新試題
銀行卡在開戶、取款、換卡時必須通過刷卡器刷磁條產(chǎn)生賬戶信息,嚴(yán)禁手工輸入卡號。
存款人進(jìn)行無卡存款時,須出示本人有效身份證件,并準(zhǔn)確填寫持卡人的卡號和姓名,因存款人填寫錯誤引起的資金損失由存款人承擔(dān)。
“現(xiàn)金銷主卡/附卡/有折銷卡”的交易代碼為3028。
借記卡單位卡無理財服務(wù)功能。
借記卡《特殊業(yè)務(wù)信息核對表》屬于內(nèi)部文件,必須由柜員填寫,不得對客戶公開。
借記卡銷戶必須先銷卡后銷戶。
金穗借記卡卡片出現(xiàn)損壞時,客戶可到全國任一網(wǎng)點申請換領(lǐng)新卡。
可以為卡狀態(tài)正常的無折借記卡主卡及附屬卡增加對賬折。
開立單位借記卡必須以單位全稱為戶名。
客戶辦理了借記卡密碼掛失后,第二天又想起了遺失密碼仍想繼續(xù)使用,經(jīng)辦網(wǎng)點可為其辦理密碼提前重置。