A、食品流通許可證
B、酒類零售許可證
C、保健品經(jīng)營許可證
D、乳制品證
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A、帶電操作時未采取可靠的保護(hù)措施
B、使用合格的保安工具檢修電路和電器
C、不熟悉電路和電器,盲目修理
D、救護(hù)已觸電人員,自身未采用安全保護(hù)措施
A、收銀員迅速將收銀機(jī)抽屜鎖好
B、店長要派人員到收銀臺附近及賣場,防止偷搶現(xiàn)象的發(fā)生
C、立即驅(qū)趕顧客離開
D、如無備用發(fā)電設(shè)備,則應(yīng)用誠懇的語言委婉勸告顧客離開
A、從業(yè)人員健康證
B、保健品經(jīng)營許可證
C、衛(wèi)生許可證
D、煙草零售專賣許可證
A、顧客提出批評時,即使其態(tài)度不好,便利店員也要耐心傾聽
B、對于中肯的批評,表示感謝
C、任何情況下不得與顧客爭吵
D、所有投訴,均可由便利店員自行處理。
A、目視顧客,表示尊重
B、凝眉點(diǎn)頭,適度重復(fù)顧客關(guān)鍵話語
C、顧客提出批評時,應(yīng)據(jù)理力爭
D、讓顧客明白你不光理解他的處境、同時也很想盡快幫其解決問題
A、手不要放在長型重物(如管道、木材)的兩端。
B、把雙腳移至要抬起的重物旁邊
C、站立處必須穩(wěn)固
D、通過轉(zhuǎn)動腰部來改變方向
A、小推車
B、兩人
C、多人
D、一人
A、隨機(jī)發(fā)放
B、先出庫包裝破舊
C、先進(jìn)先出
D、后進(jìn)先出
A、生產(chǎn)日期
B、允收期
C、到期日期
D、有效日期
A、滯銷商品
B、新品
C、煙草
D、酒水
最新試題
加油卡優(yōu)惠是指(),不含充值返現(xiàn)、便利店優(yōu)惠等間接優(yōu)惠.
便利店收銀區(qū)要按照()距離設(shè)計顧客行走路線。
情報系統(tǒng)各類監(jiān)測對象汽柴油庫存調(diào)查指()現(xiàn)有汽柴油數(shù)量.
油品運(yùn)輸可采用哪些方式?
“夏季四防”指的是什么?
離心泵停泵時,先進(jìn)行什么操作?
單位管理卡既可對司機(jī)卡進(jìn)行管理,也具備()功能。
壓縮天然氣加氣站的英文縮寫是().
品類管理是以()決策為依據(jù),不斷滿足消費(fèi)者需求的一個過程。
常用于企業(yè)競爭優(yōu)劣勢分析的方法是()分析法.