單項(xiàng)選擇題使用（掛賬）可以將本筆交易掛起，繼續(xù)處理下一交易。能繼續(xù)銷(xiāo)售時(shí)，再次按掛賬鍵并用上下箭頭選擇掛起的交易，按（）調(diào)出掛賬的銷(xiāo)售流水，繼續(xù)交易。

A、合計(jì)
B、回車(chē)
C、繼續(xù)錄入
D、掛賬


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1.單項(xiàng)選擇題前臺(tái)銷(xiāo)售商品時(shí)，如果一個(gè)商品有多個(gè)，可以按（）鍵來(lái)提高錄入效率。

A、數(shù)量
B、合計(jì)
C、繼續(xù)錄入
D、掛賬

2.單項(xiàng)選擇題收銀服務(wù)操作正確流程為（）。

A、接待顧客→口頭推廣→即時(shí)銷(xiāo)售→宣傳品派發(fā)→收款找零→商品掃碼→送別顧客
B、商品掃碼→口頭推廣→即時(shí)銷(xiāo)售→宣傳品派發(fā)→接待顧客→收款找零→送別顧客
C、接待顧客→口頭推廣→商品掃碼→即時(shí)銷(xiāo)售→收款找零→宣傳品派發(fā)→送別顧客
D、商品掃碼→收款找零→口頭推廣→即時(shí)銷(xiāo)售→宣傳品派發(fā)→送別顧客

3.單項(xiàng)選擇題接待顧客的流程正確的是（）。

A、接待問(wèn)候顧客→詢問(wèn)需求介紹商品→收款找零→遞交商品出具小票→送別顧客
B、詢問(wèn)需求介紹商品→接待問(wèn)候顧客→收款找零→遞交商品出具小票→送別顧客
C、接待問(wèn)候顧客→詢問(wèn)需求介紹商品→遞交商品出具小票→收款找零→送別顧客
D、詢問(wèn)需求介紹商品→接待問(wèn)候顧客→遞交商品出具小票→收款找零→送別顧客

6.單項(xiàng)選擇題為避免嫌疑，員工不能攜帶（）進(jìn)入便利店。

A、現(xiàn)金
B、與便利店在售商品相同的物品
C、錢(qián)包
D、手機(jī)

7.單項(xiàng)選擇題員工自購(gòu)商品要注意的為（）。

A、員工在店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的商品必須當(dāng)天帶走
B、向員工自己銷(xiāo)售商品的流程和向顧客銷(xiāo)售不同
C、員工不得私自代銷(xiāo)
D、員工銷(xiāo)售必須有2個(gè)人同時(shí)在場(chǎng)

8.單項(xiàng)選擇題門(mén)店常規(guī)商品銷(xiāo)售錯(cuò)誤事項(xiàng)的為（）。

A、不是每一個(gè)商品銷(xiāo)售都要錄入POS機(jī)，忙的時(shí)候可以先記下來(lái)后補(bǔ)刷
B、嚴(yán)禁私自進(jìn)貨、賒銷(xiāo)、代銷(xiāo)
C、日常銷(xiāo)售收款找零要唱收唱付
D、便利店有償提供購(gòu)物袋

9.單項(xiàng)選擇題門(mén)店常規(guī)商品銷(xiāo)售要注意（）。

A、可以無(wú)償提供購(gòu)物袋
B、不能私自進(jìn)貨
C、可以代銷(xiāo)商品，關(guān)鍵是賬務(wù)要公開(kāi)
D、可以賒銷(xiāo)商品，但要顧客打欠條

10.單項(xiàng)選擇題門(mén)店可以進(jìn)行銷(xiāo)售退貨的商品是（）。

A、香煙
B、礦泉水
C、彩票
D、白酒