單項選擇題前臺銷售商品時，如果一個商品有多個，可以按（）鍵來提高錄入效率。

A、數(shù)量
B、合計
C、繼續(xù)錄入
D、掛賬


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1.單項選擇題收銀服務操作正確流程為（）。

A、接待顧客→口頭推廣→即時銷售→宣傳品派發(fā)→收款找零→商品掃碼→送別顧客
B、商品掃碼→口頭推廣→即時銷售→宣傳品派發(fā)→接待顧客→收款找零→送別顧客
C、接待顧客→口頭推廣→商品掃碼→即時銷售→收款找零→宣傳品派發(fā)→送別顧客
D、商品掃碼→收款找零→口頭推廣→即時銷售→宣傳品派發(fā)→送別顧客

2.單項選擇題接待顧客的流程正確的是（）。

A、接待問候顧客→詢問需求介紹商品→收款找零→遞交商品出具小票→送別顧客
B、詢問需求介紹商品→接待問候顧客→收款找零→遞交商品出具小票→送別顧客
C、接待問候顧客→詢問需求介紹商品→遞交商品出具小票→收款找零→送別顧客
D、詢問需求介紹商品→接待問候顧客→遞交商品出具小票→收款找零→送別顧客

5.單項選擇題為避免嫌疑，員工不能攜帶（）進入便利店。

A、現(xiàn)金
B、與便利店在售商品相同的物品
C、錢包
D、手機

6.單項選擇題員工自購商品要注意的為（）。

A、員工在店內購買的商品必須當天帶走
B、向員工自己銷售商品的流程和向顧客銷售不同
C、員工不得私自代銷
D、員工銷售必須有2個人同時在場

7.單項選擇題門店常規(guī)商品銷售錯誤事項的為（）。

A、不是每一個商品銷售都要錄入POS機，忙的時候可以先記下來后補刷
B、嚴禁私自進貨、賒銷、代銷
C、日常銷售收款找零要唱收唱付
D、便利店有償提供購物袋

8.單項選擇題門店常規(guī)商品銷售要注意（）。

A、可以無償提供購物袋
B、不能私自進貨
C、可以代銷商品，關鍵是賬務要公開
D、可以賒銷商品，但要顧客打欠條

9.單項選擇題門店可以進行銷售退貨的商品是（）。

A、香煙
B、礦泉水
C、彩票
D、白酒

10.單項選擇題門店日常銷售主要內容是（）。

A、檢查倉庫商品庫存
B、分析商品銷售數(shù)據(jù)
C、接待顧客，向顧客介紹和銷售商品
D、了解顧客的需求能力