A.問候應(yīng)當(dāng)是相互的
B.向客戶主動問候、打招呼應(yīng)當(dāng)成為郵政營銷員的職業(yè)習(xí)慣
C.在郵政服務(wù)工作中，郵政營銷員應(yīng)主動向客戶問候
D.如果被問候者不止一人時(shí)，可以按照“由卑而尊”的禮儀順序
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A.郵政企業(yè)提供的統(tǒng)一的禮物一定要送到客戶的家里
B.給客戶個(gè)人的禮物一般不送到客戶的辦公室
C.客戶及其家人的生日、婚禮、升職等時(shí)機(jī)，適合在家庭和私人場合送禮
D.客戶個(gè)人生活中重要的里程碑，應(yīng)該到客戶家中、飯店或醫(yī)院等地方送禮
A.廣告介紹接近法
B.他人介紹接近法
C.自我介紹接近法
D.產(chǎn)品介紹接近法
A.消費(fèi)者的收入水平高，對郵政新產(chǎn)品的需求就強(qiáng)烈
B.消費(fèi)者的文化程度高，對集郵、賀卡等產(chǎn)品需求就大
C.中年是最易接受新奇事物的人群，而且無家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，是示范郵政新業(yè)務(wù)的最好選擇
D.少兒是中年人和老年人共同的投資熱點(diǎn)，因此要加強(qiáng)文化誘導(dǎo)和宣傳
A.成功后會在客戶和營銷員之間建立一種比較穩(wěn)固的關(guān)系，競爭企業(yè)的營銷員很難介入
B.容易博得客戶的好感，融洽雙方的關(guān)系
C.符合客戶認(rèn)識和購買產(chǎn)品的心理過程，效果較好
D.一般產(chǎn)品都適合采用該方法
A.企業(yè)賣什么，客戶就買什么
B.企業(yè)能生產(chǎn)什么，就賣什么
C.客戶需要什么，就生產(chǎn)什么、賣什么
D.客戶需要什么，就推銷什么
A.省
B.自治區(qū)
C.自治州
D.直轄市
A.有利于企業(yè)集中經(jīng)營，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益
B.有利于企業(yè)關(guān)注市場需求變化，發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會
C.有利于企業(yè)把力量分散到多個(gè)細(xì)分市場上，實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營
D.有利于提高郵政企業(yè)競爭力
A.單證保管
B.基金轉(zhuǎn)換
C.存單質(zhì)押
D.開具存款證明
A.消費(fèi)者習(xí)慣反映了消費(fèi)者的個(gè)性和興趣愛好
B.消費(fèi)者的習(xí)慣是消費(fèi)行為中較為重要的行為特征，帶有很強(qiáng)的個(gè)性
C.為了人身與家庭財(cái)產(chǎn)安全，消費(fèi)者購買相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)來得到平安
D.習(xí)慣消費(fèi)心理是指購買產(chǎn)品或服務(wù)的原因在于消費(fèi)者長期形成的消費(fèi)習(xí)慣
A.是對客戶的需求、郵政業(yè)務(wù)消費(fèi)狀況、支付能力、滿意程度等方面所做的調(diào)查
B.通過調(diào)查，郵政企業(yè)才能真正了解業(yè)務(wù)發(fā)展過程中存在的問題、客戶需求等
C.為郵政企業(yè)根據(jù)市場需求及時(shí)調(diào)整營銷決策奠定基礎(chǔ)
D.包括大客戶調(diào)查和小客戶調(diào)查
最新試題
素色的或有細(xì)小條紋的襪子適合與西服搭配，其顏色應(yīng)與褲子、鞋同色或較深。
下列選項(xiàng)不屬于郵政物流的主要產(chǎn)品的是（）。
中速-佐川快件可實(shí)現(xiàn)日本大阪市內(nèi)次日遞，日本其他地區(qū)一般時(shí)限為（）個(gè)工作日。
以下關(guān)于欲望的描述不正確的是（）。
國際e包裹業(yè)務(wù)全程時(shí)限5-7工作日，提供時(shí)限承諾。
營銷員對消費(fèi)水平和消費(fèi)情況的調(diào)查屬于（）。
補(bǔ)償法的不足包括（）。
以下關(guān)于郵政開發(fā)通信類客戶的表述錯誤的是（）。
收寄人員在收寄特快專遞郵件時(shí)一定要代替客戶正確書寫特快專遞郵件詳情單。
國內(nèi)特快專遞代收貨款業(yè)務(wù)投遞范圍與收寄范圍限全國速遞物流一體化地區(qū)專業(yè)攬投機(jī)構(gòu)。