單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品接近法的優(yōu)點(diǎn)是（）。

A.成功后會(huì)在客戶和營(yíng)銷員之間建立一種比較穩(wěn)固的關(guān)系，競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的營(yíng)銷員很難介入
B.容易博得客戶的好感，融洽雙方的關(guān)系
C.符合客戶認(rèn)識(shí)和購(gòu)買產(chǎn)品的心理過程，效果較好
D.一般產(chǎn)品都適合采用該方法


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1.單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的營(yíng)銷指導(dǎo)思想是（）。

A.企業(yè)賣什么，客戶就買什么
B.企業(yè)能生產(chǎn)什么，就賣什么
C.客戶需要什么，就生產(chǎn)什么、賣什么
D.客戶需要什么，就推銷什么

2.單項(xiàng)選擇題下列不屬于我國(guó)省級(jí)行政區(qū)的是（）。

A.省
B.自治區(qū)
C.自治州
D.直轄市

3.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于郵政市場(chǎng)細(xì)分的作用，表述錯(cuò)誤的是（）。

A.有利于企業(yè)集中經(jīng)營(yíng)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益
B.有利于企業(yè)關(guān)注市場(chǎng)需求變化，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)
C.有利于企業(yè)把力量分散到多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上，實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)
D.有利于提高郵政企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

4.單項(xiàng)選擇題以下不屬于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)開辦的項(xiàng)目的是（）。

A.單證保管
B.基金轉(zhuǎn)換
C.存單質(zhì)押
D.開具存款證明

5.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于習(xí)慣消費(fèi)心理的表述錯(cuò)誤的是（）。

A.消費(fèi)者習(xí)慣反映了消費(fèi)者的個(gè)性和興趣愛好
B.消費(fèi)者的習(xí)慣是消費(fèi)行為中較為重要的行為特征，帶有很強(qiáng)的個(gè)性
C.為了人身與家庭財(cái)產(chǎn)安全，消費(fèi)者購(gòu)買相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)來得到平安
D.習(xí)慣消費(fèi)心理是指購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的原因在于消費(fèi)者長(zhǎng)期形成的消費(fèi)習(xí)慣

6.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于客戶調(diào)查的表述錯(cuò)誤的是（）。

A.是對(duì)客戶的需求、郵政業(yè)務(wù)消費(fèi)狀況、支付能力、滿意程度等方面所做的調(diào)查
B.通過調(diào)查，郵政企業(yè)才能真正了解業(yè)務(wù)發(fā)展過程中存在的問題、客戶需求等
C.為郵政企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷決策奠定基礎(chǔ)
D.包括大客戶調(diào)查和小客戶調(diào)查

7.單項(xiàng)選擇題以下不屬于服務(wù)基本特點(diǎn)的是（）。

A.無(wú)形性
B.不可分離性
C.不變性
D.時(shí)間性

8.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于消費(fèi)者信息來源表述正確的是（）。

A.家庭、使用某產(chǎn)品、鄰居等屬于個(gè)人來源
B.營(yíng)銷員、包裝、廣告等屬于商業(yè)來源
C.展覽、陳列、大眾傳播媒體等屬于公共來源
D.接觸、檢查、朋友等屬于經(jīng)驗(yàn)來源

9.單項(xiàng)選擇題“correspondence”譯成中文是（）。

A.身份證
B.證件
C.函件
D.信件

10.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于著裝的表述，不符合禮儀的是（）。

A.與職業(yè)、場(chǎng)合、交往目的、對(duì)象相協(xié)調(diào)
B.應(yīng)符合TPO原則
C.以舒適為主
D.整潔