A.憑證件
B.憑密碼
C.憑印鑒
D.憑單證
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A.5萬元(含)
B.5萬元
C.1萬元(含)
D.1萬元
A.5萬元(含)
B.5萬元
C.1萬元(含)
D.1萬元
A.會計制度執(zhí)行
B.儀容儀表
C.營業(yè)環(huán)境
D.大堂經(jīng)理服務(wù)規(guī)范
E.客戶滿意度
A.第一次巡檢是在營業(yè)網(wǎng)點剛開門營業(yè)、第一批客戶未到來時進(jìn)行
B.第二次巡檢是在營業(yè)網(wǎng)點出現(xiàn)客戶第一次高峰期時進(jìn)行
C.第三次巡檢是在營業(yè)網(wǎng)點客戶出現(xiàn)空閑時進(jìn)行
D.第一次巡檢的執(zhí)行人是大堂經(jīng)理
E.第三次巡檢的執(zhí)行人是網(wǎng)點負(fù)責(zé)人
A.通報表揚
B.口頭表揚
C.卓越獎
D.優(yōu)秀獎
E.物質(zhì)獎勵
A.及時性原則
B.包容性原則
C.真實性原則
D.精神與物質(zhì)相結(jié)合的原則
E.創(chuàng)造性原則
A.現(xiàn)場指導(dǎo)
B.每日晨會、夕會
C.神秘人暗訪
D.每周例會
E.每月(季)總結(jié)會
A.贊賞性指導(dǎo)
B.獎勵性指導(dǎo)
C.示范性指導(dǎo)
D.建設(shè)性指導(dǎo)
E.批評性指導(dǎo)
A.指導(dǎo)
B.表揚與獎勵
C.晨會、夕會
D.巡檢制度
E.神秘人制度。
A.讓追求卓越成為習(xí)慣
B.保持積極的心態(tài)
C.尊重客戶價值和人格
D.自覺遵守客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程
E.加強(qiáng)與客戶的有效溝通
最新試題
整存整取定期儲蓄存款一般()元起存,存期分3個月、半年、1年、2年、3年和5年6個檔次。
客戶填寫《西聯(lián)匯款發(fā)匯單》上的匯往城市/國家、()等關(guān)鍵要素不得涂改。
個人經(jīng)營客戶辦理智付通的準(zhǔn)入條件是:()。
企事業(yè)單位客戶申請辦理智付通需提供的申請資料有()。
對已查實的長短款交易,營業(yè)網(wǎng)點要及時進(jìn)行相關(guān)處理,以下()方式符合規(guī)定。
活期儲蓄按季結(jié)息,結(jié)息日為(),次日并入本金起息。
“匯利豐”理財產(chǎn)支持客戶提前終止,客戶提前終止分為以下幾種()。
西聯(lián)匯款發(fā)匯記賬成功后,以下哪些作為記賬憑證附件?()
增加、修改和解除自助轉(zhuǎn)賬交易金額約定時,系統(tǒng)對()進(jìn)行校驗。
支行自助設(shè)備管理員職責(zé)有:()。