A.第一次巡檢是在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)剛開門營(yíng)業(yè)、第一批客戶未到來時(shí)進(jìn)行
B.第二次巡檢是在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)客戶第一次高峰期時(shí)進(jìn)行
C.第三次巡檢是在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客戶出現(xiàn)空閑時(shí)進(jìn)行
D.第一次巡檢的執(zhí)行人是大堂經(jīng)理
E.第三次巡檢的執(zhí)行人是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
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A.通報(bào)表?yè)P(yáng)
B.口頭表?yè)P(yáng)
C.卓越獎(jiǎng)
D.優(yōu)秀獎(jiǎng)
E.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)
A.及時(shí)性原則
B.包容性原則
C.真實(shí)性原則
D.精神與物質(zhì)相結(jié)合的原則
E.創(chuàng)造性原則
A.現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)
B.每日晨會(huì)、夕會(huì)
C.神秘人暗訪
D.每周例會(huì)
E.每月(季)總結(jié)會(huì)
A.贊賞性指導(dǎo)
B.獎(jiǎng)勵(lì)性指導(dǎo)
C.示范性指導(dǎo)
D.建設(shè)性指導(dǎo)
E.批評(píng)性指導(dǎo)
A.指導(dǎo)
B.表?yè)P(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)
C.晨會(huì)、夕會(huì)
D.巡檢制度
E.神秘人制度。
A.讓追求卓越成為習(xí)慣
B.保持積極的心態(tài)
C.尊重客戶價(jià)值和人格
D.自覺遵守客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程
E.加強(qiáng)與客戶的有效溝通
A.以客為尊
B.激情創(chuàng)新
C.團(tuán)隊(duì)合作
D.合規(guī)經(jīng)營(yíng)
E.追求卓越
A.年輕化
B.專業(yè)化
C.職業(yè)化
D.知識(shí)化
A、“金鑰匙”
B、“好時(shí)貸”
C、“金e順”
D、“金光道”
A、推動(dòng)板塊綜合營(yíng)銷
B、深化公私業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷
C、推進(jìn)零售產(chǎn)品“批量”營(yíng)銷
D、全面推進(jìn)縣域市場(chǎng)營(yíng)銷
最新試題
自助設(shè)備集中加配鈔的基本原則有()。
對(duì)于自助設(shè)備維修,以下說法正確的是:()。
自助金融業(yè)務(wù)管理,要堅(jiān)持以下原則:()。
個(gè)人家庭客戶申請(qǐng)智付通,須提供的有效身份證件包括:()。
不良貸款包括逾期貸款、()、呆帳貸款。
個(gè)人經(jīng)營(yíng)客戶辦理智付通的準(zhǔn)入條件是:()。
在自助設(shè)備運(yùn)營(yíng)管理中,大堂經(jīng)理職責(zé)有:()。
開展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)應(yīng)應(yīng)考慮的個(gè)人消費(fèi)水平是().
自助發(fā)卡業(yè)務(wù)辦理的卡種有:()。
存款按資金來源分為()和個(gè)人存款;按期限分為定期存款和活期存款;按幣種分為人民幣存款和外幣存款。