多項選擇題指導的主要形式包括（）

A.現(xiàn)場指導
B.每日晨會、夕會
C.神秘人暗訪
D.每周例會
E.每月（季）總結(jié)會


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1.多項選擇題指導是保證崗位行為規(guī)范有效執(zhí)行的重要措施，其主要內(nèi)容包括（）

A．贊賞性指導
B．獎勵性指導
C．示范性指導
D．建設(shè)性指導
E．批評性指導

2.多項選擇題網(wǎng)點服務(wù)精神建設(shè)的主要實現(xiàn)途徑包括（）

A．指導
B．表揚與獎勵
C．晨會、夕會
D．巡檢制度
E．神秘人制度。

3.多項選擇題屬于網(wǎng)點服務(wù)精神建設(shè)理念內(nèi)容的有（）

A．讓追求卓越成為習慣
B．保持積極的心態(tài)
C．尊重客戶價值和人格
D．自覺遵守客戶服務(wù)標準和流程
E．加強與客戶的有效溝通

4.多項選擇題網(wǎng)點服務(wù)精神的內(nèi)容（）

A．以客為尊
B．激情創(chuàng)新
C．團隊合作
D．合規(guī)經(jīng)營
E．追求卓越

7.多項選擇題以下屬于農(nóng)業(yè)銀行零售營銷體系建設(shè)內(nèi)容的是（）

A、推動板塊綜合營銷
B、深化公私業(yè)務(wù)聯(lián)動營銷
C、推進零售產(chǎn)品“批量”營銷
D、全面推進縣域市場營銷

9.單項選擇題第三次巡檢由（）執(zhí)行

A．大堂經(jīng)理
B．網(wǎng)點負責人
C．理財專家
D．會計主管