單項(xiàng)選擇題加油站發(fā)生初始火災(zāi)應(yīng)自行撲救，如果（）分鐘內(nèi)無法撲滅火勢，應(yīng)立即打119報(bào)警。

A.2分鐘
B.3分鐘
C.4分鐘
D.6分鐘


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2.單項(xiàng)選擇題某加油站人員較少，加油機(jī)的“定人”維護(hù)可以是：（）.

A.定站長
B.跟班次
C.定具體責(zé)任人
D.需要保養(yǎng)時安排人員

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于清罐業(yè)務(wù)順序說法正確的是（）.

A.可用油品的計(jì)量移罐-雜質(zhì)清理-班交接-卸入新油品
B.雜質(zhì)清理-可用油品的計(jì)量移罐-卸入新油品-班交接
C.卸入新油品-班交接-雜質(zhì)清理-可用油品的計(jì)量移罐
D.班交接-可用油品的計(jì)量移罐-雜質(zhì)清理-卸入新油品

4.單項(xiàng)選擇題在加油現(xiàn)場是否可以修車、敲打鐵器？（）

A.可以
B.征得工作人員同意后可以
C.專業(yè)維修人員可以
D.不可以

5.單項(xiàng)選擇題撲救加油機(jī)火災(zāi)時，必須盡可能的首先（）。

A.尋找合適的滅火器
B.切斷電源
C.呼救
D.報(bào)警

7.單項(xiàng)選擇題關(guān)于加油站交接班表中的走字?jǐn)?shù)說法正確的是？（）

A.走字?jǐn)?shù)=交班字碼-接班字碼
B.走字?jǐn)?shù)=接班字碼-交班字碼
C.走字?jǐn)?shù)=交班字碼-接班字碼-跳變數(shù)
D.走字?jǐn)?shù)=交班字碼-接班字碼+跳變數(shù)

9.單項(xiàng)選擇題顧客長期使用殼牌潤滑油，來站加油要求購買，而加油站又沒有，采取以下辦法處理比較合適？（）

A.向顧客說明中石化加油站只銷售長城系列潤滑油，不買就算了
B.顧客實(shí)在需要，加油站可代為購買
C.向顧客介紹長城潤滑油性能，努力讓客戶接受新品牌
D.向顧客推薦系統(tǒng)外的其他品牌，并詳細(xì)介紹性能

10.單項(xiàng)選擇題加油站付油日報(bào)表中付出數(shù)量應(yīng)等于：（）.

A.實(shí)際銷售數(shù)加上回罐數(shù)
B.實(shí)際銷售數(shù)減去回罐數(shù)
C.當(dāng)日起止碼差額
D.當(dāng)日起止碼差額減去回罐數(shù)

最新試題

客戶對便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議，應(yīng)通過（）等方式核查銷售過程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。

題型：單項(xiàng)選擇題

建立一個準(zhǔn)確、完備、客觀的客戶檔案，能隨時一目了然地了解客戶，大大減少了管理過程中的（），及時有效地了解客戶動態(tài)，提高辦事效率，并增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。

題型：單項(xiàng)選擇題

站經(jīng)理可以在加油站管理系統(tǒng)站級的（）上創(chuàng)建本*站員工賬號。

題型：單項(xiàng)選擇題

順位式問答題又稱（），是在多項(xiàng)選擇的基礎(chǔ)上，要求被調(diào)查者對詢問的問題答案，按自己認(rèn)為的重要程度和喜歡程度順位排列。

題型：單項(xiàng)選擇題

加油站管理系統(tǒng)站級系統(tǒng)中可以根據(jù)（）“員工姓名”“員工號碼”等信息查找員工。

題型：單項(xiàng)選擇題

柴油發(fā)電機(jī)啟動前應(yīng)檢查（）是否清潔，銘牌是否清晰，零、附件是否齊全完好。

題型：單項(xiàng)選擇題

加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過失、油品種類、服務(wù)效率屬于（）類客戶投訴。

題型：單項(xiàng)選擇題

分公司可對某加油站便利店商品進(jìn)行站間調(diào)撥入庫的情況是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。

題型：單項(xiàng)選擇題

加油站員工可通過顧客的（）的特點(diǎn)去辨別他們的身份。

題型：單項(xiàng)選擇題