A.客戶中心
B.數(shù)質(zhì)量
C.加油站服務(wù)
D.其他
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A.客戶中心類
B.數(shù)質(zhì)量類
C.加油站服務(wù)類
D.其他類
A.優(yōu)惠投訴
B.服務(wù)投訴
C.惡意投訴
D.油品數(shù)量投訴
A.±1mm
B.±2mm
C.±3mm
D.±5mm
A.加油站維修記錄
B.加油站巡檢記錄
C.加油站檢查記錄
D.加油站設(shè)備及工具維護記錄
A.垂直
B.平行
C.斜交
D.成30°角
A.卡號錯誤、TAC 錯誤
B.PSAM 卡終端號錯誤、PSAM 卡和站點不對應(yīng)
C.交易時間異常和交易金額超限
D.人為原因?qū)е轮貜?fù)刷卡
A.手工記錄
B.員工口述
C.刷卡小票
D.系統(tǒng)交易明細
A.PSAM 卡
B.車隊卡
C.不記名卡
D.個人記名卡
A.對本*單位欠款情況
B.業(yè)務(wù)聯(lián)系方法
C.油品消費情況
D.在本*單位的油品消費情況
A.配送監(jiān)控
B.配送IC 卡
C.配送加油卡
D.配送車隊卡
最新試題
加油站自備水源系統(tǒng)的保護接地電阻值應(yīng)不大于（）。
客戶對便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議，應(yīng)通過（）等方式核查銷售過程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。
調(diào)節(jié)服務(wù)的能見度，增強顧客對服務(wù)的（）和接近感，有助于提高營銷的吸引力。
加油站員工可通過顧客的（）的特點去辨別他們的身份。
加油站的等級是根據(jù)加油站的（）來劃分的。
站經(jīng)理可以在加油站管理系統(tǒng)站級的（）上創(chuàng)建本*站員工賬號。
柴油發(fā)電機啟動前應(yīng)檢查（）是否清潔，銘牌是否清晰，零、附件是否齊全完好。
分公司可對某加油站便利店商品進行站間調(diào)撥入庫的情況是（）。
油罐總?cè)萘看笥?0m3且小于等于150m3，單罐容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是（）站。
加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。