單項選擇題下列投訴屬于無效投訴的是()

A.優(yōu)惠投訴
B.服務投訴
C.惡意投訴
D.油品數(shù)量投訴


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2.單項選擇題加油站液位儀經(jīng)公司、液位儀廠商和承運商共同進行檢查和調(diào)整后,應在系統(tǒng)中填寫()。

A.加油站維修記錄
B.加油站巡檢記錄
C.加油站檢查記錄
D.加油站設備及工具維護記錄

4.單項選擇題加油卡交易入賬異常不包括()

A.卡號錯誤、TAC 錯誤
B.PSAM 卡終端號錯誤、PSAM 卡和站點不對應
C.交易時間異常和交易金額超限
D.人為原因?qū)е轮貜退⒖?/p>

5.單項選擇題處理異常交易的重要依據(jù)是()

A.手工記錄
B.員工口述
C.刷卡小票
D.系統(tǒng)交易明細

6.單項選擇題加油卡前2位編號為“91”時,代表該卡為()。

A.PSAM 卡
B.車隊卡
C.不記名卡
D.個人記名卡