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單項(xiàng)選擇題車用乙醇汽油（E10）（國(guó)Ⅴ）的芳烴含量（體積分?jǐn)?shù)）不大于（）。

A.45%
B.40%
C.35%
D.30%

1.單項(xiàng)選擇題調(diào)節(jié)服務(wù)的能見(jiàn)度，增強(qiáng)顧客對(duì)服務(wù)的（）和接近感，有助于提高營(yíng)銷的吸引力。

A.認(rèn)同感
B.信任感
C.參與感
D.親切感

2.單項(xiàng)選擇題通過(guò)（），讓顧客感受和認(rèn)可加油站的專業(yè)水準(zhǔn)，可增強(qiáng)顧客對(duì)加油站的信心。

A.服務(wù)質(zhì)量
B.服務(wù)形象
C.服務(wù)態(tài)度
D.品牌效應(yīng)

3.單項(xiàng)選擇題加油站員工可通過(guò)顧客的（）的特點(diǎn)去辨別他們的身份。

A.服飾、語(yǔ)言、膚色、氣質(zhì)
B.面部表情
C.語(yǔ)調(diào)的輕重、快慢
D.走路姿勢(shì)、手勢(shì)

4.單項(xiàng)選擇題下面（）不可以稱為封閉式問(wèn)題。

A.自由問(wèn)答題
B.兩項(xiàng)選擇題
C.多項(xiàng)選擇題
D.序列式問(wèn)答題

5.單項(xiàng)選擇題順位式問(wèn)答題又稱（），是在多項(xiàng)選擇的基礎(chǔ)上，要求被調(diào)查者對(duì)詢問(wèn)的問(wèn)題答案，按自己認(rèn)為的重要程度和喜歡程度順位排列。

A.兩項(xiàng)選擇題
B.自由問(wèn)答題
C.多項(xiàng)選擇題
D.序列式問(wèn)答題

6.單項(xiàng)選擇題調(diào)查問(wèn)卷中的（）也稱為開放式問(wèn)題。

A.兩項(xiàng)選擇題
B.自由問(wèn)答題
C.多項(xiàng)選擇題
D.順位式問(wèn)答題

7.單項(xiàng)選擇題分公司可對(duì)某加油站便利店商品進(jìn)行站間調(diào)撥入庫(kù)的情況是（）。

A.商品庫(kù)存過(guò)量
B.商品庫(kù)存不足
C.商品過(guò)期
D.商品報(bào)廢

8.單項(xiàng)選擇題商品陳列圖規(guī)定商品的（）

A.陳列面積
B.陳列品種
C.陳列方向
D.陳列位置

9.單項(xiàng)選擇題加油機(jī)常用過(guò)濾器按適用油品一般分為汽油過(guò)濾器、乙醇汽油過(guò)濾器及（）過(guò)濾器。

A.甲醇汽油
B.高清潔
C.柴油
D.普通

10.單項(xiàng)選擇題柴油發(fā)電機(jī)啟動(dòng)前應(yīng)檢查（）是否清潔，銘牌是否清晰，零、附件是否齊全完好。

A.發(fā)電機(jī)安全防護(hù)罩
B.發(fā)電機(jī)組外觀
C.各連接處
D.水箱