A.核對(duì)小票
B.視頻監(jiān)控回放
C.調(diào)取站級(jí)系統(tǒng)數(shù)據(jù)
D.選項(xiàng)A、B 和C均正確
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A.客戶中心
B.數(shù)質(zhì)量
C.加油站服務(wù)
D.其他
A.客戶中心類
B.數(shù)質(zhì)量類
C.加油站服務(wù)類
D.其他類
A.優(yōu)惠投訴
B.服務(wù)投訴
C.惡意投訴
D.油品數(shù)量投訴
A.±1mm
B.±2mm
C.±3mm
D.±5mm
A.加油站維修記錄
B.加油站巡檢記錄
C.加油站檢查記錄
D.加油站設(shè)備及工具維護(hù)記錄
A.垂直
B.平行
C.斜交
D.成30°角
A.卡號(hào)錯(cuò)誤、TAC 錯(cuò)誤
B.PSAM 卡終端號(hào)錯(cuò)誤、PSAM 卡和站點(diǎn)不對(duì)應(yīng)
C.交易時(shí)間異常和交易金額超限
D.人為原因?qū)е轮貜?fù)刷卡
A.手工記錄
B.員工口述
C.刷卡小票
D.系統(tǒng)交易明細(xì)
A.PSAM 卡
B.車隊(duì)卡
C.不記名卡
D.個(gè)人記名卡
A.對(duì)本*單位欠款情況
B.業(yè)務(wù)聯(lián)系方法
C.油品消費(fèi)情況
D.在本*單位的油品消費(fèi)情況
最新試題
加油機(jī)常用過濾器按適用油品一般分為汽油過濾器、乙醇汽油過濾器及()過濾器。
加油站管理系統(tǒng)站級(jí)系統(tǒng)中可以根據(jù)()“員工姓名”“員工號(hào)碼”等信息查找員工。
下面()不可以稱為封閉式問題。
調(diào)節(jié)服務(wù)的能見度,增強(qiáng)顧客對(duì)服務(wù)的()和接近感,有助于提高營銷的吸引力。
加油站自備水源系統(tǒng)的保護(hù)接地電阻值應(yīng)不大于()。
加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于()客戶投訴。
客戶對(duì)便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議,應(yīng)通過()等方式核查銷售過程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。
加油站班結(jié)完畢,()在加油站管理系統(tǒng)“日結(jié)管理”模塊中進(jìn)行結(jié)賬操作。
設(shè)備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、()。
車用乙醇汽油(E10)(國Ⅴ)的芳烴含量(體積分?jǐn)?shù))不大于()。