單項(xiàng)選擇題關(guān)于加油站交接班表中的走字?jǐn)?shù)說(shuō)法正確的是?()

A.走字?jǐn)?shù)=交班字碼-接班字碼
B.走字?jǐn)?shù)=接班字碼-交班字碼
C.走字?jǐn)?shù)=交班字碼-接班字碼-跳變數(shù)
D.走字?jǐn)?shù)=交班字碼-接班字碼+跳變數(shù)


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2.單項(xiàng)選擇題顧客長(zhǎng)期使用殼牌潤(rùn)滑油,來(lái)站加油要求購(gòu)買,而加油站又沒(méi)有,采取以下辦法處理比較合適?()

A.向顧客說(shuō)明中石化加油站只銷售長(zhǎng)城系列潤(rùn)滑油,不買就算了
B.顧客實(shí)在需要,加油站可代為購(gòu)買
C.向顧客介紹長(zhǎng)城潤(rùn)滑油性能,努力讓客戶接受新品牌
D.向顧客推薦系統(tǒng)外的其他品牌,并詳細(xì)介紹性能

3.單項(xiàng)選擇題加油站付油日?qǐng)?bào)表中付出數(shù)量應(yīng)等于:().

A.實(shí)際銷售數(shù)加上回罐數(shù)
B.實(shí)際銷售數(shù)減去回罐數(shù)
C.當(dāng)日起止碼差額
D.當(dāng)日起止碼差額減去回罐數(shù)

4.單項(xiàng)選擇題使用何種消防器材滅火時(shí),可能會(huì)造成凍傷。()

A.干粉
B.泡沫
C.二氧化碳
D.水

5.單項(xiàng)選擇題顧客用塑料壺到加油站加油,應(yīng)如何處理().

A.控制好流速直接加注
B.用方便桶就地轉(zhuǎn)注
C.用方便桶加油后離加油機(jī)5米以外轉(zhuǎn)注
D.不符合安全規(guī)定,不能加油

6.單項(xiàng)選擇題加油站記賬員在上報(bào)銷售數(shù)據(jù)時(shí),不慎少報(bào)了銷售額,在次日發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,這種情況應(yīng)如何處理?()

A.立即向上級(jí)匯報(bào),修正上報(bào)的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)
B.在加油站次日?qǐng)?bào)數(shù)據(jù)時(shí)將差額補(bǔ)上,湊足正確數(shù)據(jù)
C.在月底盤點(diǎn)時(shí)將差異予以消除
D.以上方法都不正確

7.單項(xiàng)選擇題在調(diào)價(jià)過(guò)程中,有顧客來(lái)加油,該如何處理?()

A.堅(jiān)決拒絕為顧客加油
B.為顧客正常加油
C.正常加油,但要求顧客按調(diào)價(jià)前后的均價(jià)付款
D.耐心向顧客解釋后,等待油品價(jià)格調(diào)整完畢后為顧客加油

最新試題

加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過(guò)失、油品種類、服務(wù)效率屬于()類客戶投訴。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站班結(jié)完畢,()在加油站管理系統(tǒng)“日結(jié)管理”模塊中進(jìn)行結(jié)賬操作。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

柴油發(fā)電機(jī)啟動(dòng)前應(yīng)檢查()是否清潔,銘牌是否清晰,零、附件是否齊全完好。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站制定油品營(yíng)銷策略時(shí)既要適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)、采取靈活的營(yíng)銷策略,又要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、不斷提高銷量,提升(),實(shí)現(xiàn)整體利益最大化。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列投訴屬于無(wú)效投訴的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站的等級(jí)是根據(jù)加油站的()來(lái)劃分的。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站進(jìn)行液位儀的數(shù)據(jù)比對(duì)時(shí),如果油高比對(duì)差值超出(),須報(bào)告上級(jí)公司,由公司、液位儀廠商和承運(yùn)商共同組織對(duì)該液位儀進(jìn)行檢查、調(diào)整。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下面()不可以稱為封閉式問(wèn)題。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

95號(hào)車用乙醇汽油(E10)(國(guó)Ⅴ)的抗爆指數(shù)(PON+MON)/2不小于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

油罐總?cè)萘繛樾∮诘扔?0m3,單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是()站。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題