專業(yè)電話接近技巧，可分為以下幾個(gè)方面：（）。

如今，茶藝已經(jīng)成為了一種表演形式，分為凈手、擺放茶具、燙壺溫杯和（）等步驟。

大堂經(jīng)理交叉銷售流程包括：（）。

發(fā)手機(jī)短信要注意做到：（）。

使用電子郵件技巧包括（）。

與客戶第一次交談的技巧中談到，我們應(yīng)避免（）。

替客戶需求尋找相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)效益的意思是指：（）。

在成交的過程中，隨著客戶的性格、情況的變化，以及你所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)不同，而有不同種類的障礙。它們是：（）、拖延等。

要找出客戶的需求必須做到：（）。

以下異議需要客戶經(jīng)理暫時(shí)保持沉默：（）。