填空題研究表明,在客戶購買決策的信息來源中,()的可信度最大,遠(yuǎn)勝過商業(yè)廣告和公共宣傳隊客戶購買決策的影響。
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最新試題
當(dāng)推銷員直接面對客戶時,更有效地接近客戶的方法有()。
題型:多項選擇題
根據(jù)美國營銷協(xié)會的研究,不滿意的客戶有()是因為產(chǎn)品或服務(wù)本身有毛病,其余()都出在企業(yè)與客戶的溝通不良上。
題型:單項選擇題
對于實施“一對一”營銷戰(zhàn)略的企業(yè)來說,投訴的客戶就存在著合作的積極面,代表著一種極高的()。
題型:單項選擇題
以下屬于提高處理客戶投訴質(zhì)量的方法是()。
題型:多項選擇題
以下屬于企業(yè)正確看待客戶流失的說法是()。
題型:多項選擇題
影響客戶信任的因素有()。
題型:多項選擇題
計算客戶的價值時,一般不考慮的數(shù)據(jù)是()。
題型:單項選擇題
在下面與客戶交流的渠道中,交流成本最高的是()。
題型:單項選擇題
客戶信息是()的基礎(chǔ),因此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視和掌握客戶的信息。
題型:多項選擇題
“好客戶”就是能夠給企業(yè)帶來盡可能多的利潤,而占用企業(yè)盡可能少的資源。一般來說,“好客戶”通常要滿足哪些方面的特點?
題型:問答題