多項選擇題演示資料的制作原則包括()。

A.以客戶需求為導(dǎo)向
B.以利益為向?qū)?br /> C.客戶化的語言
D.將業(yè)務(wù)特點轉(zhuǎn)化為客戶利益
E.將業(yè)務(wù)特點轉(zhuǎn)化為自身利益


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1.多項選擇題演示人員了解演示工作中自身準(zhǔn)備的第一步在就是于學(xué)會演示,要注意的有()。

A.熟悉演示場地
B.建立自信
C.要將熱情體現(xiàn)在每一句話、每一個詞、每一個動作上,感染觀眾
D.對演示內(nèi)容和主題充滿熱情
E.首要任務(wù)是與觀眾建立相互理解的合作關(guān)系

2.多項選擇題在根據(jù)SMART原則設(shè)定演示目標(biāo)時,要特別注意的是()。

A.演示目標(biāo)要明確具體
B.因為時間等方面的限制,演示內(nèi)容應(yīng)該合理選擇和應(yīng)用材料以達(dá)到目標(biāo)
C.分析目前的形式
D.演示資料應(yīng)足夠充足并遠(yuǎn)超出觀眾的理解范圍
E.演示必須與觀眾互動

3.多項選擇題業(yè)務(wù)演示的基本原則包括()。

A.演示計劃,事先準(zhǔn)備
B.環(huán)境因素,重點考慮
C.提問技巧,善于應(yīng)用
D.鼓勵客戶,積極參與
E.成功案例,展示利益

4.多項選擇題以下不是演示按內(nèi)容分類的有()。

A.產(chǎn)品介紹
B.個人演講
C.會議
D.服務(wù)介紹
E.交流
F.業(yè)務(wù)介紹

5.多項選擇題客戶的購買成交法包括()。

A.假設(shè)成交法
B.強(qiáng)化成交法
C.細(xì)節(jié)確認(rèn)法
D.未來事件法
E.第三人推薦法
F.開門見山法

6.多項選擇題LSCIA模型是指()。

A.澄清
B.傾聽
C.分擔(dān)
D.詢問
E.陳述
F.要求

7.多項選擇題營銷面談的開場設(shè)計的要點包括()。

A.稱呼對方的名
B.自我介紹
C.感謝對方的接見
D.寒暄
E.表達(dá)拜訪的理由
F.贊美及詢問

8.多項選擇題與客戶面談時要()。

A.本著利益與友誼兼顧的原則
B.建立和諧友好的氣氛
C.自然適時地切入正題
D.設(shè)法使買賣雙方互利互惠

9.多項選擇題電話拜訪時遇到受訪者語氣不好時,()。

A.應(yīng)維持自己的好口氣
B.不要受到情緒波動的影響
C.禮貌性地掛斷電話
D.重新擬定下一次電話拜訪的時間

10.多項選擇題接近客戶前的準(zhǔn)備工作,包括()三個方面。

A.人員上的準(zhǔn)備
B.專業(yè)知識的準(zhǔn)備
C.相關(guān)資料的準(zhǔn)備
D.精神上的準(zhǔn)備
E.資金上的準(zhǔn)備